Redizajn je teži od novog dizajna. Ne počinjete s praznim platnom - radite s postojećim proizvodom koji ima postojeće korisnike, postojeće navike, postojeća tehnička ograničenja i postojeće dionike koji imaju mišljenja o svakoj odluci.
Agencije koje se bave redizajnom dobro razumiju ovo. One to ne tretiraju isključivo kao problem dizajna. One to tretiraju kao problem dizajna i upravljanja promjenama, gdje su kvalitet dizajnerskog rada i kvalitet tranzicije neophodni uslovi za uspješan ishod.
1. Linkup ST
Lokacija: New York, NY
Fokus: Redizajn UI/UX-a, Optimizacija konverzije, Kontinuirano dizajnersko partnerstvo
Redizajn angažmani u Linkup ST- u počinju pitanjem koje većina agencija ne postavlja dovoljno jasno: šta zapravo pokušavamo promijeniti i kako izgleda uspjeh kada to promijenimo? Njihova metodologija vođena OKR-om čini to pitanje strukturiranim - prije nego što se donesu bilo kakve odluke o dizajnu, tim definira ciljeve, metrike koje će odražavati napredak prema tim ciljevima i odluke o dizajnu koje će najvjerovatnije utjecati na te metrike.
Što se tiče redizajna, ovaj okvir pruža nešto vrijedno: jasnu osnovu za određivanje prioriteta onoga što treba promijeniti. Ne „sve što se može poboljšati“, već „stvari koje utiču na ishode do kojih nam je najviše stalo“. Ta disciplina prioritizacije je ono što razlikuje redizajne koji mijenjaju metrike od onih koji proizvode ljepšu verziju istih performansi.
Emocionalno-funkcionalni okvir se također bavi izazovom tranzicije korisnika. Bihevioralni nivo: kako učiniti novi interfejs lakim za učenje, a da pritom ne otuđimo iskusne korisnike? Refleksivni nivo: da li se redizajn osjeća kao poboljšanje za postojeće korisnike ili kao poremećaj? Ovo su dizajnerska pitanja sa stvarnim ulozima u kontekstu redizajna - ako se pogrešno odrede, korisnici će reagovati negativno bez obzira na to koliko je dizajn objektivno bolji.
Njihov proces validacije - testiranje prototipa ključnih korisničkih tokova prije primopredaje - posebno je vrijedan kod redizajna, gdje je cijena pogrešnog postupanja u isporučenom proizvodu veća nego kod razvoja novog proizvoda.
Više od 11 godina iskustva, više od 40 globalnih nagrada i dosadašnji uspjeh koji uključuje proizvode koji dosežu preko 70 miliona korisnika. Model performansi posebno je vrijedan pažnje zbog redizajna: kontinuirani mjesečni angažman koji se nastavlja tokom i nakon implementacije, osiguravajući da redizajn postigne željene rezultate, a ne samo da je isporučen.
Najbolji za: Kompanije koje poduzimaju značajan redizajn proizvoda s jasnim zahtjevima za poslovnim rezultatima
Ključni diferencijator: Metodologija redizajna vođena OKR-om s validacijom prototipa prije primopredaje
2. Rad i društvo
Lokacija: NY
Fokus: Redizajn i razvoj digitalnog proizvoda
Work & Co je uradio neke od najznačajnijih redizajna digitalnih proizvoda na tržištu - digitalno iskustvo Delta Air Linesa, interfejs Apple TV-a, velike redizajne platforme za e-trgovinu. Njihova posvećenost ostanku uključenom u implementaciju znači da se redizajni zapravo isporučuju onako kako su i dizajnirani.
3. Ustwo
Lokacija: London / New York
Fokus: Redizajn i inovacija proizvoda
Ustwo pristupa redizajnu s pozicije strategije - žele razumjeti zašto trenutni dizajn ne funkcionira prije nego što predlože šta treba promijeniti. Njihov proces angažmana je namjerno usmjeren na uzvodne procese, što rezultira redizajnom koji se bavi korijenskim uzrocima, a ne površinskim simptomima.
4. Adaptivni put
Lokacija: San Francisco, Kalifornija
Fokus: Redizajn iskustva, dizajn usluga
Snaga Adaptive Patha u redizajnu leži u sloju istraživanja i strategije - razumijevanju trenutnih načina neuspjeha iskustva prije definiranja onoga što redizajn treba postići. Snažan je za složene redizajne iskustava koji obuhvataju više kanala i dodirnih tačaka.
5. Ogroman
Lokacija: New York, NY
Fokus: Veliki redizajn digitalnog iskustva
Huge ima obim za rješavanje redizajna preduzeća koji obuhvataju više proizvoda, kanala i poslovnih jedinica. Za organizacije koje provode digitalnu transformaciju velikih razmjera, a ne redizajn pojedinačnih proizvoda, njihove organizacijske sposobnosti su važne.
6. Ramocija
Lokacija: San Francisco, Kalifornija
Fokus: Redizajn brenda i proizvoda za tehnološke kompanije
Ramotion je izgradio snažnu reputaciju za redizajn tehnoloških kompanija - posebno tamo gdje je potrebno istovremeno uskladiti identitet brenda i dizajn proizvoda. Za kompanije čiji se redizajn proizvoda dešava paralelno s evolucijom brenda, njihova zajednička sposobnost je relevantna.
7. Glina
Lokacija: San Francisco, Kalifornija
Fokus: UI/UX i vizualni redizajn za tehnološke kompanije
Clay proizvodi neke od najkvalitetnijih radova vizualnog redizajna na tržištu. Njihova lista klijenata uključuje velike tehnološke kompanije kojima je bilo potrebno da njihovi proizvodi djeluju premiumskije i pouzdanije. Snažni su za redizajne gdje je vizualni i brendirani sloj primarni fokus.
8. Unfold
Lokacija: New York, NY
Fokus: Redizajn B2B SaaS-a
Unfold se posebno fokusira na redizajn B2B SaaS-a — oni razumiju specifična ograničenja redizajna poslovnih proizvoda: upravljanje tranzicijom za postojeće korisnike, održavanje dostupnosti funkcija kroz redizajn, rad unutar tehničkih ograničenja koja dolaze sa zrelim kodnim bazama proizvoda.
9. Dizajnli
Lokacija: Greenville, SC
Fokus: Redizajn i razvoj proizvoda
Designlijeve kombinovane mogućnosti dizajna i razvoja posebno su relevantne za redizajn - oni mogu upravljati dizajnom i implementacijom redizajna kao jednim angažmanom, smanjujući trenje u primopredaji koje uzrokuje da redizajn gubi vjernost između dizajna i isporučenog proizvoda.
10. Momentum Design Lab
Lokacija: San Jose, Kalifornija
Fokus: Redizajn proizvoda za preduzeća
Momentum ima specifično iskustvo u redizajnu poslovnih proizvoda — posebnom izazovu redizajna proizvoda od kojih velike organizacije svakodnevno zavise. Njihova svijest o upravljanju promjenama, uz dizajnerske sposobnosti, čini ih relevantnim za redizajne gdje je usvajanje novog dizajna od strane korisnika jednako izazovno kao i sam dizajn.
Final Thoughts
Projekti redizajna propadaju češće nego što bi trebali - ne zato što je dizajnerski rad loš, već zato što je problem pogrešno definiran na početku. Timovi se obavezuju na redizajn interfejsa kada je pravi problem arhitektura informacija. Ili redizajniraju cijeli proizvod kada dva specifična toka uzrokuju najviše problema. Ili isporuče nešto objektivno bolje što postojeći korisnici odbacuju jer tranzicija nije bila upravljana.
Agencije na ovoj listi su prošle kroz dovoljno redizajna da bi znale gdje se nalaze ti načini neuspjeha. To iskustvo je ono za što zapravo plaćate - ne samo sposobnost izrade uglađenog dizajnerskog rada, već i prosudbu da se izbjegnu greške koje redizajn čine skupim i neuvjerljivim.
Ako još niste sigurni šta treba promijeniti - ako su simptomi jasni, ali uzroci nisu - to je dijagnostički problem prije nego što postane problem dizajna. UX konsalting usmjeren posebno na razumijevanje šta ne radi i zašto je često pravi prvi korak prije nego što se obavežete na potpuni redizajn.
