El redisseny és més difícil que un nou disseny. No comences amb un llenç en blanc, sinó que treballes amb un producte existent que té usuaris, hàbits, restriccions tècniques i parts interessades que tenen opinions sobre cada decisió.
Les agències que redissenyen ho entenen bé. No ho tracten només com un problema de disseny. Ho tracten com un problema de disseny més gestió del canvi, on la qualitat del treball de disseny i la qualitat de la transició són condicions necessàries per a un resultat reeixit.
1. Enllaç ST
Lloguer: Nova York, NY
Enfocament: Redisseny d'UI/UX, Optimització de la conversió, Col·laboració de disseny continu
Els projectes de redisseny a Linkup ST comencen amb una pregunta que la majoria d'agències no es fan prou clarament: què intentem canviar realment i quin aspecte té l'èxit quan ho hem canviat? La seva metodologia basada en els OKR fa que aquesta pregunta sigui estructural: abans de prendre cap decisió de disseny, l'equip defineix els objectius, les mètriques que reflectiran el progrés cap a aquests objectius i les decisions de disseny que tenen més probabilitats d'afectar aquestes mètriques.
Per al redisseny específicament, aquest marc proporciona quelcom valuós: una base clara per prioritzar què canviar. No "tot el que es pot millorar", sinó "les coses que afecten els resultats que més ens importen". Aquesta disciplina de priorització és el que separa els redissenys que mouen mètriques dels que produeixen una versió més atractiva del mateix rendiment.
El Marc Emocional-Funcional també aborda el repte de la transició de l'usuari. Nivell conductual: com fem que la nova interfície sigui aprenible sense alienar els usuaris experimentats? Nivell reflexiu: el redisseny es percep com una millora per als usuaris existents o com una disrupció? Aquestes són preguntes de disseny amb un interès real en un context de redisseny: equivocar-se produeix una reacció negativa de l'usuari independentment de com de millor sigui objectivament el disseny.
El seu procés de validació (proves de prototips dels fluxos d'usuaris clau abans del lliurament) és particularment valuós en el redisseny, on el cost de fer alguna cosa malament en un producte enviat és més elevat que en el desenvolupament de nous productes.
Més d'11 anys d'experiència, més de 40 premis globals i un historial que inclou productes que arriben a més de 70 milions d'usuaris. El model de rendiment val la pena destacar específicament pel redisseny: una interacció mensual contínua que continua durant i després de la implementació, garantint que el redisseny aconsegueixi els resultats previstos en lloc de limitar-se a l'enviament.
Millor per a: Empreses que duen a terme un redisseny significatiu de productes amb requisits clars de resultats empresarials
Diferenciador clau: Metodologia de redisseny basada en OKR amb validació de prototips abans del lliurament
2. Treball i companyia
Lloguer: Brooklyn, NY
Enfocament: Redisseny i desenvolupament de productes digitals
Work & Co ha dut a terme alguns dels redissenys de productes digitals més destacats del mercat: l'experiència digital de Delta Air Lines, la interfície de l'Apple TV, els principals redissenys de plataformes de comerç electrònic. El seu compromís de mantenir-se involucrat durant la implementació fa que els redissenys realment funcionin tal com van ser dissenyats.
3. Ustwo
Lloguer: Londres / Nova York
Enfocament: Redisseny i innovació de productes
Ustwo aborda el redisseny des d'una posició d'estratègia primer: volen entendre per què el disseny actual no funciona abans de proposar què canviar. El seu procés d'interacció és deliberadament ric en els processos, cosa que produeix redissenys que aborden les causes fonamentals en lloc dels símptomes superficials.
4. Camí adaptatiu
Lloguer: San Francisco, CA
Enfocament: Redisseny d'experiències, disseny de serveis
El punt fort d'Adaptive Path en el redisseny rau en la capa de recerca i estratègia: comprendre els modes de fallada de l'experiència actual abans de definir què hauria d'aconseguir el redisseny. És fort per a redissenys d'experiències complexes que abasten múltiples canals i punts de contacte.
5. Enorme
Lloguer: Nova York, NY
Enfocament: Redisseny de l'experiència digital a gran escala
Huge té l'escala per gestionar redissenys empresarials que abasten múltiples productes, canals i unitats de negoci. Per a les organitzacions que emprenen una transformació digital a gran escala en lloc de redissenys d'un sol producte, la seva capacitat organitzativa és important.
6. Ramotion
Lloguer: San Francisco, CA
Enfocament: Redisseny de marca i producte per a empreses tecnològiques
Ramotion s'ha forjat una sòlida reputació en el redisseny d'empreses tecnològiques, especialment quan la identitat de marca i el disseny de producte s'han de realinear simultàniament. Per a les empreses el redisseny de productes de les quals es produeix juntament amb una evolució de marca, la seva capacitat combinada és rellevant.
7. Argila
Lloguer: San Francisco, CA
Enfocament: Redisseny visual i UI/UX per a empreses tecnològiques
Clay produeix alguns dels treballs de redisseny visual de més alta qualitat del mercat. La seva llista de clients inclou importants empreses tecnològiques que necessitaven que els seus productes fossin més premium i fiables. És fort per a redissenys on la capa visual i de marca és el focus principal.
8. Desplegar
Lloguer: Nova York, NY
Enfocament: Redisseny SaaS B2B
Unfold se centra específicament en el redisseny de SaaS B2B: entenen les restriccions particulars del redisseny de productes empresarials: gestionar la transició per als usuaris existents, mantenir la disponibilitat de les funcions durant el redisseny i treballar dins de les restriccions tècniques que s'associen a les bases de codi de productes madurs.
9. Disseny
Lloguer: Greenville, SC
Enfocament: Redisseny i desenvolupament de productes
La capacitat combinada de disseny i desenvolupament de Designli és particularment rellevant per al redisseny: poden gestionar el disseny i la implementació d'un redisseny com una sola tasca, reduint la fricció de traspàs que fa que els redissenys perdin fidelitat entre el disseny i el producte enviat.
10. Laboratori de Disseny Momentum
Lloguer: San Jose, CA
Enfocament: Redisseny de productes empresarials
Momentum té experiència específica en el redisseny de productes empresarials, és a dir, en el repte particular de redissenyar productes dels quals depenen diàriament les grans organitzacions. La seva consciència en la gestió del canvi, juntament amb la capacitat de disseny, els fa rellevants per a redissenys on l'adopció del nou disseny per part de l'usuari és un repte tan gran com el disseny en si.
Consideracions finals
Els projectes de redisseny fallen més sovint del que haurien de fer, no perquè el treball de disseny sigui dolent, sinó perquè el problema es va definir malament al principi. Els equips es comprometen a redissenyar la interfície quan el veritable problema és l'arquitectura de la informació. O redissenyen tot el producte quan dos fluxos específics causaven la major part de la fricció. O bé lliuren alguna cosa objectivament millor que els usuaris existents rebutgen perquè la transició no es va gestionar.
Les agències d'aquesta llista han treballat en prou redissenys per saber on es troben aquests modes de fallada. Aquesta experiència és el que realment esteu pagant, no només la capacitat de produir un treball de disseny polit, sinó també el criteri per evitar els errors que fan que els redissenys siguin cars i inconcloents.
Si encara no esteu segurs del que cal canviar (si els símptomes són clars però les causes no), això és un problema de diagnòstic abans que un problema de disseny. La consultoria d'experiència d'usuari centrada específicament en entendre què no funciona i per què sovint és el primer pas correcte abans de comprometre's amb un compromís de redisseny complet.
