Redesign er sværere end nyt design. Du starter ikke med et blankt lærred – du arbejder med et eksisterende produkt, der har eksisterende brugere, eksisterende vaner, eksisterende tekniske begrænsninger og eksisterende interessenter, der har meninger om enhver beslutning.
De bureauer , der redesigner, forstår dette godt. De behandler det ikke kun som et designproblem. De behandler det som et design-plus-forandringsledelse-problem, hvor kvaliteten af designarbejdet og kvaliteten af overgangen begge er nødvendige betingelser for et vellykket resultat.
1. Linkup ST
Beliggenhed: New York, NY
Fokus: UI/UX redesign, konverteringsoptimering, løbende designpartnerskab
Redesign-engagementer hos Linkup ST starter med et spørgsmål, som de fleste bureauer ikke stiller tydeligt nok: Hvad prøver vi egentlig at ændre, og hvordan ser succes ud, når vi har ændret den? Deres OKR-drevne metode gør dette spørgsmål struktureret – før der træffes nogen designbeslutninger, definerer teamet målene, de metrikker, der vil afspejle fremskridt i forhold til disse mål, og de designbeslutninger, der mest sandsynligt vil påvirke disse metrikker.
Specifikt for redesign giver denne ramme noget værdifuldt: et klart grundlag for at prioritere, hvad der skal ændres. Ikke "alt, hvad der kan forbedres", men "de ting, der påvirker de resultater, vi er mest interesserede i". Denne prioriteringsdisciplin er det, der adskiller redesign, der flytter målinger, fra dem, der producerer en bedre version af den samme ydeevne.
Det følelsesmæssigt-funktionelle rammeværk adresserer også udfordringen med brugerovergangen. Adfærdsniveau: Hvordan gør vi den nye brugerflade lærbar uden at fremmedgøre erfarne brugere? Reflektionsniveau: Føles redesignet som en forbedring for eksisterende brugere eller som en forstyrrelse? Dette er designspørgsmål med reelle interessenter i en redesignkontekst – at begå dem forkert skaber brugerreflexer, uanset hvor objektivt bedre designet er.
Deres valideringsproces – prototypetestning af nøglebrugerflows før overdragelse – er særligt værdifuld i forbindelse med redesign, hvor omkostningerne ved at gøre noget forkert i et leveret produkt er højere end i forbindelse med ny produktudvikling.
11+ års erfaring, 40+ globale priser og en track record, der inkluderer produkter, der når ud til over 70 millioner brugere. Performance-modellen er værd at bemærke specifikt i forbindelse med redesign: løbende månedlig engagement, der fortsætter gennem og efter implementeringen, hvilket sikrer, at redesignet opnår de tilsigtede resultater i stedet for blot at blive leveret.
Bedst til: Virksomheder, der foretager betydelig produktredesign med klare krav til forretningsresultater
Nøgledifferentiator: OKR-drevet redesignmetode med prototypevalidering før overdragelse
2. Arbejde & Co
Beliggenhed: Brooklyn, NY
Fokus: Digital produktredesign og -udvikling
Work & Co har udført nogle af de mest bemærkelsesværdige redesigns af digitale produkter på markedet – Delta Air Lines' digitale oplevelse, Apple TV's brugerflade og store redesigns af e-handelsplatforme. Deres engagement i at forblive involveret i implementeringen betyder, at redesigns rent faktisk lever op til deres oprindelige design.
3. Ustwo
Beliggenhed: London / New York
Fokus: Produktredesign og innovation
Ustwo griber redesign an ud fra en strategiorienteret position – de ønsker at forstå, hvorfor det nuværende design ikke fungerer, før de foreslår ændringer. Deres engagementsproces er bevidst upstream-tung, hvilket resulterer i redesigns, der adresserer de grundlæggende årsager snarere end overfladiske symptomer.
4. Adaptiv sti
Beliggenhed: San Francisco, CA
Fokus: Oplevelsesredesign, servicedesign
Adaptive Paths styrke inden for redesign ligger i research- og strategilaget – at forstå den nuværende oplevelses fejltilstande, før man definerer, hvad redesignet skal opnå. Stærk til komplekse oplevelsesredesigns, der spænder over flere kanaler og berøringspunkter.
5. Kæmpestor
Beliggenhed: New York, NY
Fokus: Storstilet redesign af digitale oplevelser
Huge har skalaen til at håndtere virksomhedsredesign, der spænder over flere produkter, kanaler og forretningsenheder. For organisationer, der foretager storstilet digital transformation i stedet for redesign af enkeltstående produkter, er deres organisatoriske kapacitet vigtig.
6. Ramotion
Beliggenhed: San Francisco, CA
Fokus: Brand- og produktredesign for tech-virksomheder
Ramotion har opbygget et stærkt ry for redesign af tech-virksomheder – især hvor brandidentitet og produktdesign skal justeres samtidig. For virksomheder, hvis produktredesign sker sideløbende med en brandudvikling, er deres kombinerede kapacitet relevant.
7. Ler
Beliggenhed: San Francisco, CA
Fokus: UI/UX og visuelt redesign for teknologivirksomheder
Clay producerer noget af det visuelle redesign-arbejde af højeste kvalitet på markedet. Deres kundeliste omfatter store tech-virksomheder, der har brug for, at deres produkter skal føles mere eksklusive og troværdige. Stærke til redesign, hvor det visuelle og brand-niveauet er det primære fokus.
8. Fold
Beliggenhed: New York, NY
Fokus: B2B SaaS-redesign
Unfold fokuserer specifikt på redesign af B2B SaaS – de forstår de særlige begrænsninger ved redesign af virksomhedsprodukter: håndtering af overgangen for eksisterende brugere, vedligeholdelse af funktionstilgængelighed gennem redesignet og arbejde inden for de tekniske begrænsninger, der følger med modne produktkodebaser.
9. Designli
Beliggenhed: Greenville, SC
Fokus: Produktredesign og -udvikling
Designlis kombinerede design- og udviklingskapacitet er særligt relevant for redesign – de kan håndtere design og implementering af et redesign som en enkelt opgave, hvilket reducerer den overdragelsesfriktion, der forårsager, at redesign mister nøjagtighed mellem design og leveret produkt.
10. Momentum Design Lab
Beliggenhed: San Jose, CA
Fokus: Redesign af virksomhedsprodukter
Momentum har specifik erfaring med redesign af virksomheders produkter – den særlige udfordring ved at redesigne produkter, som store organisationer er afhængige af dagligt. Deres forståelse for forandringsledelse sammen med designkompetencer gør dem relevante for redesigns, hvor brugeradoption af det nye design er lige så stor en udfordring som selve designet.
Afsluttende tanker
Redesignprojekter mislykkes oftere end de burde – ikke fordi designarbejdet er dårligt, men fordi problemet blev defineret forkert i starten. Teams forpligter sig til at redesigne grænsefladen, når det virkelige problem er informationsarkitekturen. Eller de redesigner hele produktet, når to specifikke flows forårsagede det meste af friktionen. Eller de leverer noget objektivt bedre, som eksisterende brugere afviser, fordi overgangen ikke blev styret.
Bureauerne på denne liste har gennemgået tilstrækkeligt med redesigns til at vide, hvor disse fejltilstande findes. Det er den erfaring, du rent faktisk betaler for – ikke kun evnen til at producere poleret designarbejde, men også dømmekraften til at undgå de fejl, der gør redesigns dyre og ufyldestgørende.
Hvis du endnu ikke er sikker på, hvad der skal ændres – hvis symptomerne er tydelige, men årsagerne ikke er det – er det et diagnostisk problem, før det er et designproblem. UX-rådgivning, der fokuserer specifikt på at forstå, hvad der er i stykker, og hvorfor, er ofte det rigtige første skridt, før man forpligter sig til et fuldt redesign-engagement.
