Eine Neugestaltung ist schwieriger als eine Neuentwicklung. Man beginnt nicht mit einer leeren Leinwand – man arbeitet mit einem bestehenden Produkt, das bestehende Nutzer, bestehende Gewohnheiten, bestehende technische Einschränkungen und bestehende Interessengruppen hat, die zu jeder Entscheidung eine Meinung haben.
Agenturen , die Redesign gut umsetzen, verstehen das. Sie betrachten es nicht nur als Designproblem, sondern als ein Problem, das Design und Veränderungsmanagement vereint. Die Qualität der Designarbeit und die Qualität des Übergangs sind dabei notwendige Bedingungen für ein erfolgreiches Ergebnis.
1. Linkup ST
Ort: New York, NY
Fokus: UI/UX-Relaunch, Conversion-Optimierung, fortlaufende Designpartnerschaft
Die Redesign-Projekte bei Linkup ST beginnen mit einer Frage, die die meisten Agenturen nicht klar genug stellen: Was genau wollen wir verändern, und wie sieht Erfolg aus, wenn wir die Veränderung umgesetzt haben? Ihre OKR-basierte Methodik strukturiert diese Frage – bevor Designentscheidungen getroffen werden, definiert das Team die Ziele, die Kennzahlen, die den Fortschritt in Richtung dieser Ziele widerspiegeln, und die Designentscheidungen, die diese Kennzahlen am ehesten beeinflussen.
Gerade für die Neugestaltung bietet dieses Rahmenwerk einen wertvollen Vorteil: eine klare Grundlage für die Priorisierung von Änderungen. Nicht „alles, was verbessert werden kann“, sondern „die Dinge, die die Ergebnisse beeinflussen, die uns am wichtigsten sind“. Diese Priorisierungsdisziplin unterscheidet Neugestaltungen, die Kennzahlen verbessern, von solchen, die lediglich eine optisch ansprechendere Version derselben Leistung hervorbringen.
Das emotional-funktionale Rahmenkonzept befasst sich auch mit der Herausforderung des Nutzerübergangs. Auf der Verhaltensebene: Wie gestalten wir die neue Benutzeroberfläche erlernbar, ohne erfahrene Nutzer abzuschrecken? Auf der Reflexionsebene: Empfinden bestehende Nutzer die Neugestaltung als Verbesserung oder als Störung? Dies sind Designfragen mit weitreichenden Konsequenzen im Kontext einer Neugestaltung – werden sie falsch beantwortet, führt dies zu negativer Reaktion der Nutzer, unabhängig davon, wie objektiv besser das Design ist.
Ihr Validierungsprozess – das Testen von Prototypen wichtiger Benutzerabläufe vor der Übergabe – ist besonders wertvoll bei der Neugestaltung, wo die Kosten für Fehler in einem ausgelieferten Produkt höher sind als bei der Entwicklung neuer Produkte.
Mehr als 11 Jahre Erfahrung, über 40 internationale Auszeichnungen und eine Erfolgsbilanz mit Produkten, die über 70 Millionen Nutzer erreichen. Besonders hervorzuheben ist das Performance-Modell für Redesigns: Kontinuierliches monatliches Engagement während und nach der Implementierung stellt sicher, dass das Redesign die beabsichtigten Ergebnisse erzielt und nicht nur veröffentlicht wird.
Bestens geeignet für: Unternehmen, die eine umfassende Produktneugestaltung mit klaren Geschäftsergebnisanforderungen durchführen
Hauptunterscheidungsmerkmal: OKR-gesteuerte Redesign-Methodik mit Prototypenvalidierung vor der Übergabe
2. Arbeit & Co
Ort: Brooklyn, NY
Fokus: Neugestaltung und Entwicklung digitaler Produkte
Work & Co hat einige der bemerkenswertesten digitalen Produkt-Relaunches auf dem Markt realisiert – darunter die digitale Nutzererfahrung von Delta Air Lines, die Benutzeroberfläche von Apple TV und die Neugestaltung bedeutender E-Commerce-Plattformen. Dank ihres Engagements, auch während der Implementierung involviert zu bleiben, werden die Relaunches tatsächlich so umgesetzt, wie sie konzipiert wurden.
3. Ustwo
Ort: London / New York
Fokus: Produktneugestaltung und Innovation
Ustwo verfolgt bei der Neugestaltung einen strategischen Ansatz – sie wollen verstehen, warum das aktuelle Design nicht funktioniert, bevor sie Änderungen vorschlagen. Ihr Beteiligungsprozess ist bewusst stark auf die Analyse der zugrundeliegenden Prozesse ausgerichtet, was zu Neugestaltungen führt, die die eigentlichen Ursachen und nicht nur die Symptome beheben.
4. Adaptiver Pfad
Ort: Fortgeschrittener
Fokus: Neugestaltung des Nutzererlebnisses, Service-Design
Die Stärke von Adaptive Path im Bereich Redesign liegt in der Recherche und Strategieentwicklung – dem Verständnis der Schwachstellen des aktuellen Nutzererlebnisses, bevor die Ziele des Redesigns definiert werden. Besonders geeignet für komplexe Redesigns, die mehrere Kanäle und Touchpoints umfassen.
5. Riesig
Ort: New York, NY
Fokus: Neugestaltung des digitalen Erlebnisses im großen Stil
Huge verfügt über die nötige Größe, um unternehmensweite Restrukturierungen durchzuführen, die mehrere Produkte, Kanäle und Geschäftsbereiche umfassen. Für Organisationen, die eine umfassende digitale Transformation anstelle von Produktrestrukturierungen anstreben, ist ihre organisatorische Leistungsfähigkeit entscheidend.
6. Ramotion
Ort: Fortgeschrittener
Fokus: Marken- und Produkt-Relaunch für Technologieunternehmen
Ramotion hat sich einen hervorragenden Ruf für die Neugestaltung von Technologieunternehmen erworben – insbesondere dann, wenn Markenidentität und Produktdesign gleichzeitig neu ausgerichtet werden müssen. Für Unternehmen, deren Produkt-Relaunch mit einer Markenentwicklung einhergeht, ist die kombinierte Kompetenz von Ramotion von großem Nutzen.
7. Ton
Ort: Fortgeschrittener
Fokus: UI/UX- und visuelles Redesign für Technologieunternehmen
Clay liefert einige der hochwertigsten visuellen Redesign-Leistungen auf dem Markt. Zu ihren Kunden zählen große Technologieunternehmen, die ihre Produkte hochwertiger und vertrauenswürdiger gestalten wollten. Ihre Stärke liegt in Redesigns, bei denen die visuelle und Markenidentität im Vordergrund steht.
8. Entfalten
Ort: New York, NY
Fokus: B2B SaaS-Redesign
Unfold konzentriert sich speziell auf die Neugestaltung von B2B-SaaS-Lösungen – sie verstehen die besonderen Herausforderungen bei der Neugestaltung von Unternehmensprodukten: die Begleitung des Übergangs für bestehende Benutzer, die Aufrechterhaltung der Funktionsverfügbarkeit während der Neugestaltung und die Berücksichtigung der technischen Einschränkungen, die mit ausgereiften Produktcodebasen einhergehen.
9. Designli
Ort: Greenville, SC
Fokus: Produktneugestaltung und -entwicklung
Die kombinierte Design- und Entwicklungskompetenz von Designli ist insbesondere für Redesigns relevant – sie können Design und Implementierung eines Redesigns als ein einziges Projekt managen und so die Reibungsverluste bei der Übergabe reduzieren, die dazu führen, dass Redesigns zwischen Design und ausgeliefertem Produkt an Genauigkeit verlieren.
10. Momentum Design Lab
Ort: San Jose, CA
Fokus: Neugestaltung von Unternehmensprodukten
Momentum verfügt über spezifische Erfahrung in der Neugestaltung von Unternehmensprodukten – der besonderen Herausforderung, Produkte zu überarbeiten, auf die große Organisationen täglich angewiesen sind. Ihr Know-how im Change-Management in Verbindung mit ihrer Designkompetenz macht sie relevant für Neugestaltungen, bei denen die Akzeptanz des neuen Designs durch die Nutzer ebenso eine Herausforderung darstellt wie das Design selbst.
Fazit
Redesign-Projekte scheitern häufiger als nötig – nicht etwa wegen schlechter Designarbeit, sondern weil das Problem von Anfang an falsch definiert wurde. Teams entscheiden sich für die Neugestaltung der Benutzeroberfläche, obwohl das eigentliche Problem in der Informationsarchitektur liegt. Oder sie überarbeiten das gesamte Produkt, obwohl nur zwei spezifische Abläufe die größten Schwierigkeiten verursachten. Oder sie liefern etwas objektiv Besseres aus, das die bestehenden Nutzer ablehnen, weil der Übergang nicht gut gemanagt wurde.
Die Agenturen auf dieser Liste haben bereits so viele Redesigns durchgeführt, dass sie genau wissen, wo die häufigsten Fehlerquellen liegen. Genau diese Erfahrung ist es, wofür Sie bezahlen – nicht nur die Fähigkeit, erstklassige Designarbeit zu liefern, sondern auch das Urteilsvermögen, Fehler zu vermeiden, die Redesigns teuer und ergebnislos machen.
Wenn Sie noch nicht sicher sind, was sich ändern muss – wenn die Symptome klar sind, die Ursachen aber nicht –, handelt es sich eher um ein Diagnoseproblem als um ein Designproblem. UX-Beratung, die sich gezielt darauf konzentriert, zu verstehen, was nicht funktioniert und warum, ist oft der richtige erste Schritt, bevor man sich auf eine umfassende Neugestaltung einlässt.
