Ümberkujundamine on raskem kui uue disaini loomine. Sa ei alusta tühjalt lehelt – sa töötad olemasoleva tootega, millel on olemasolevad kasutajad, olemasolevad harjumused, olemasolevad tehnilised piirangud ja olemasolevad sidusrühmad, kellel on iga otsuse kohta oma arvamus.
Agentuurid , mis tegelevad ümberkujundamisega, mõistavad seda hästi. Nad ei käsitle seda ainult disainiprobleemina. Nad käsitlevad seda disaini ja muudatuste juhtimise probleemina, kus nii disainitöö kvaliteet kui ka ülemineku kvaliteet on eduka tulemuse saavutamiseks vajalikud tingimused.
1. Linkup ST
Asukoht: New York, NY
Fookus: Kasutajaliidese/kasutajakogemuse ümberkujundamine, konversioonide optimeerimine, pidev disainipartnerlus
Linkup ST ümberkujundamisega seotud ülesanded algavad küsimusega, mida enamik agentuure ei esita piisavalt selgelt: mida me tegelikult muuta püüame ja milline näeb välja edu pärast muutmist? Nende OKR-põhine metoodika muudab selle küsimuse struktuurseks – enne mis tahes disainiotsuste tegemist määratleb meeskond eesmärgid, mõõdikud, mis kajastavad nende eesmärkide saavutamist, ja disainiotsused, mis neid mõõdikuid kõige tõenäolisemalt mõjutavad.
Just ümberkujundamise jaoks pakub see raamistik midagi väärtuslikku: selge aluse muudatuste tähtsuse järjekorda seadmiseks. Mitte „kõik, mida saab parandada“, vaid „asjad, mis mõjutavad tulemusi, millest me kõige rohkem hoolime“. See prioriseerimise distsipliin eristab ümberkujundamisi, mis muudavad mõõdikuid, nendest, mis annavad sama tulemuse parema välimusega versiooni.
Emotsioonilis-funktsionaalne raamistik käsitleb ka kasutaja ülemineku väljakutset. Käitumuslik tasand: kuidas muuta uus liides õpitavaks ilma kogenud kasutajaid võõrandamata? Refleksioonitasand: kas ümberkujundamine tundub olemasolevatele kasutajatele parendusena või hoopis häiringuna? Need on disainiküsimused, millel on ümberkujundamise kontekstis reaalsed panused – nende valesti lahendamine tekitab kasutajates tagasilöögi olenemata sellest, kui parem disain objektiivselt on.
Nende valideerimisprotsess – peamiste kasutajavoogude prototüübi testimine enne üleandmist – on eriti väärtuslik ümberkujundamisel, kus tarnitud tootes millegi valesti tegemise hind on suurem kui uue toote väljatöötamisel.
Üle 11 aasta kogemust, üle 40 ülemaailmse auhinna ja ajalugu, mis hõlmab tooteid, mis on jõudnud enam kui 70 miljoni kasutajani. Toimivusmudel väärib märkimist just ümberkujundamise tõttu: pidev igakuine suhtlus, mis jätkub nii juurutamise ajal kui ka pärast seda, tagades, et ümberkujundamine saavutab kavandatud tulemused, mitte ainult ei tarni tooteid.
Parim on: Ettevõtted, mis teevad olulist toote ümberkujundamist selgete äritulemuste nõuetega
Peamine eristav tegur: OKR-põhine ümberkujundamise metoodika koos prototüübi valideerimisega enne üleandmist
2. Töö ja kaastöö
Asukoht: Brooklyn, NY
Fookus: Digitaalse toote ümberkujundamine ja arendus
Work & Co on teinud mõned turu tähelepanuväärseimad digitaalsete toodete ümberkujundamised – Delta Air Linesi digitaalne kogemus, Apple TV liides, suured e-kaubandusplatvormide ümberkujundamised. Nende pühendumus kaasatuse säilitamisele kogu juurutamise vältel tähendab, et ümberkujundatud kujundused toimivad tegelikult sellisena, nagu need algselt kavandati.
3. Ustwo
Asukoht: London / New York
Fookus: Toote ümberkujundamine ja innovatsioon
Ustwo läheneb ümberkujundamisele strateegiakeskselt – nad tahavad enne muudatuste ettepanekute tegemist aru saada, miks praegune disain ei tööta. Nende kaasamisprotsess on tahtlikult suunatud algusesse, mis annab tulemuseks ümberkujundamise, mis tegeleb pigem algpõhjuste kui pinnapealsete sümptomitega.
4. Adaptiivne tee
Asukoht: San Francisco, CA
Fookus: Kogemuse ümberkujundamine, teenuse disain
Adaptive Pathi tugevus ümberkujundamisel seisneb uurimis- ja strateegiakihis – praeguse kogemuse ebaõnnestumisviiside mõistmises enne ümberkujundamise eesmärkide määratlemist. Tugev keerukate kogemuste ümberkujundamisel, mis hõlmavad mitut kanalit ja kokkupuutepunkti.
5. Tohutu
Asukoht: New York, NY
Fookus: Ulatuslik digitaalse kogemuse ümberkujundamine
Huge'il on piisavalt mastaapi, et hakkama saada ettevõtte ümberkujundamisega, mis hõlmab mitut toodet, kanalit ja äriüksust. Organisatsioonide jaoks, mis tegelevad ulatusliku digitaalse transformatsiooniga, mitte ühe toote ümberkujundamisega, on organisatsiooniline võimekus oluline.
6. Ramotion
Asukoht: San Francisco, CA
Fookus: Brändi ja toote ümberkujundamine tehnoloogiaettevõtetele
Ramotion on loonud endale tugeva maine tehnoloogiaettevõtete ümberkujundamise alal – eriti juhtudel, kus brändi identiteeti ja tootekujundust on vaja samaaegselt ümber viia. Ettevõtete jaoks, kelle toote ümberkujundamine toimub paralleelselt brändi arenguga, on nende ühendatud võimekus oluline.
7. Savi
Asukoht: San Francisco, CA
Fookus: UI/UX ja visuaalne ümberkujundamine tehnoloogiaettevõtetele
Clay pakub turu ühed kõrgeima kvaliteediga visuaalseid uuendusi. Nende klientide hulka kuuluvad suured tehnoloogiaettevõtted, kes vajasid, et nende tooted tunduksid esmaklassilisemad ja usaldusväärsemad. Tugevad uuenduste puhul, kus visuaalne ja brändikiht on esmatähtis.
8. Keerake lahti
Asukoht: New York, NY
Fookus: B2B SaaS-i ümberkujundamine
Unfold keskendub spetsiaalselt B2B SaaS-i ümberkujundamisele – nad mõistavad ettevõtte toodete ümberkujundamise erilisi piiranguid: olemasolevate kasutajate ülemineku haldamine, funktsioonide kättesaadavuse säilitamine ümberkujundamise ajal, töötamine küpsete tootekoodibaasidega kaasnevate tehniliste piirangute raames.
9. Disainli
Asukoht: Greenville, SC
Fookus: Toote ümberkujundamine ja arendus
Designli kombineeritud disaini- ja arendusvõimekus on eriti oluline ümberkujundamisel – nad saavad hallata ümberkujundamise kavandamist ja rakendamist ühe ülesandena, vähendades üleandmise hõõrdumist, mis põhjustab ümberkujundamisel disaini ja tarnitud toote vahelise täpsuse kadu.
10. Momentumi disainilabor
Asukoht: San Jose, CA
Fookus: Ettevõtte toote ümberkujundamine
Momentumil on spetsiifilised kogemused ettevõtete toodete ümberkujundamises – see on eriline väljakutse toodete ümberkujundamisel, millest suured organisatsioonid iga päev sõltuvad. Nende muudatuste juhtimise teadlikkus koos disainivõimekusega muudab nad oluliseks ümberkujundamisel, kus uue disaini omaksvõtt kasutajate poolt on sama suur väljakutse kui disain ise.
Final Thoughts
Ümberkujundamise projektid ebaõnnestuvad sagedamini kui peaks – mitte sellepärast, et disainitöö oleks halb, vaid seetõttu, et probleem oli alguses valesti määratletud. Meeskonnad otsustavad liidese ümber kujundada, kui tegelik probleem on infoarhitektuur. Või nad kujundavad kogu toote ümber, kui kaks konkreetset voogu põhjustasid suurema osa hõõrdumisest. Või nad pakuvad midagi objektiivselt paremat, mille olemasolevad kasutajad tagasi lükkavad, kuna üleminekut ei hallatud.
Selles nimekirjas olevad agentuurid on läbi teinud piisavalt ümberkujundamisi, et teada, kus need veamoodused peituvad. See kogemus on see, mille eest te tegelikult maksate – mitte ainult võime luua viimistletud disaini, vaid ka otsustusvõime, et vältida vigu, mis muudavad ümberkujundamise kalliks ja ebaselgeks.
Kui te pole veel kindel, mida muutma peab – kui sümptomid on selged, aga põhjused mitte –, on see enne disainiprobleemiks muutumist diagnostiline probleem. UX-konsultatsioon, mis keskendub just sellele, mis on katki ja miks, on sageli õige esimene samm enne täieliku ümberkujundamise ettevõtmist.
