Uudelleensuunnittelu on vaikeampaa kuin uuden suunnittelu. Et aloita tyhjältä kankaalta – työskentelet olemassa olevan tuotteen kanssa, jolla on olemassa olevat käyttäjät, olemassa olevat tavat, olemassa olevat tekniset rajoitukset ja olemassa olevat sidosryhmät, joilla on mielipiteitä jokaisesta päätöksestä.
Uudelleensuunnittelua tekevät toimistot ymmärtävät tämän hyvin. He eivät käsittele sitä pelkästään suunnitteluongelmana. He käsittelevät sitä suunnittelun ja muutoksenhallinnan ongelmana, jossa sekä suunnittelutyön laatu että siirtymän laatu ovat välttämättömiä edellytyksiä onnistuneelle lopputulokselle.
1. Linkup ST
Sijainti: New York, NY
Focus: Käyttöliittymän/käyttäjäkokemuksen uudelleensuunnittelu, konversio-optimointi, jatkuva suunnittelukumppanuus
Linkup ST: n uudelleensuunnittelutoimeksiannot alkavat kysymyksellä, jota useimmat toimistot eivät kysy tarpeeksi selkeästi: mitä oikeastaan yritämme muuttaa, ja miltä menestys näyttää, kun olemme muuttaneet sitä? Heidän OKR-pohjainen menetelmänsä tekee tästä kysymyksestä rakenteellisen – ennen suunnittelupäätösten tekemistä tiimi määrittelee tavoitteet, mittarit, jotka heijastavat edistymistä kohti näitä tavoitteita, ja suunnittelupäätökset, jotka todennäköisimmin vaikuttavat näihin mittareihin.
Erityisesti uudelleensuunnittelun kannalta tämä viitekehys tarjoaa jotain arvokasta: selkeän pohjan muutosten priorisoinnille. Ei "kaikkea, mitä voidaan parantaa", vaan "asioita, jotka vaikuttavat meille tärkeimpiin tuloksiin". Tämä priorisointikuri erottaa mittareita siirtävät uudelleensuunnittelut sellaisista, jotka tuottavat paremman näköisen version samasta suorituskyvystä.
Emotionaalisuus-funktionaalinen viitekehys käsittelee myös käyttäjän siirtymähaastetta. Käyttäytymistaso: miten teemme uudesta käyttöliittymästä opittavan vieraannuttamatta kokeneita käyttäjiä? Reflektiivinen taso: tuntuuko uudelleensuunnittelu parannukselta nykyisille käyttäjille vai häiriöltä? Nämä ovat suunnittelukysymyksiä, joilla on todellisia panoksia uudelleensuunnittelun kontekstissa – väärin tehtyinä ne aiheuttavat käyttäjien vastareaktioita riippumatta siitä, kuinka parempi suunnittelu objektiivisesti on.
Heidän validointiprosessinsa – keskeisten käyttäjävirtojen prototyyppitestaus ennen luovutusta – on erityisen arvokas uudelleensuunnittelussa, jossa toimitetun tuotteen virheiden kustannukset ovat korkeammat kuin uusien tuotteiden kehittämisessä.
Yli 11 vuoden kokemus, yli 40 maailmanlaajuista palkintoa ja näyttöjä, joiden perusteella tuotteet ovat tavoittaneet yli 70 miljoonaa käyttäjää. Suorituskykymalli on huomionarvoinen erityisesti uudelleensuunnittelun ansiosta: jatkuva kuukausittainen vuorovaikutus, joka jatkuu koko käyttöönoton ajan ja sen jälkeen varmistaen, että uudelleensuunnittelu saavuttaa halutut tulokset pelkän toimituksen sijaan.
Paras: Yritykset, jotka tekevät merkittävää tuotesuunnittelua ja joilla on selkeät liiketoiminnan tulosvaatimukset
Keskeiset erottimet: OKR-pohjainen uudelleensuunnittelumenetelmä prototyypin validoinnilla ennen luovutusta
2. Työ ja yhteistyökumppanit
Sijainti: Brooklyn, NY
Focus: Digitaalisen tuotteen uudelleensuunnittelu ja kehitys
Work & Co on tehnyt joitakin markkinoiden merkittävimmistä digitaalisten tuotteiden uudelleensuunnitteluista – Delta Air Linesin digitaalisen käyttökokemuksen, Apple TV:n käyttöliittymän ja merkittäviä verkkokauppa-alustojen uudelleensuunnitteluja. Heidän sitoutumisensa pysyä mukana toteutuksessa koko projektin ajan tarkoittaa, että uudelleensuunnittelut toimitetaan sellaisena kuin ne on suunniteltu.
3. Ustwo
Sijainti: Lontoo / New York
Focus: Tuotesuunnittelu ja innovaatio
Ustwo lähestyy uudelleensuunnittelua strategia ensin – he haluavat ymmärtää, miksi nykyinen suunnittelu ei toimi, ennen kuin ehdottavat muutettavia asioita. Heidän osallistamisprosessinsa on tarkoituksella alkuvaiheen painotteinen, mikä johtaa uudelleensuunnitteluun, joka käsittelee perimmäisiä syitä pintapuolisten oireiden sijaan.
4. Adaptiivinen polku
Sijainti: San Francisco, CA
Focus: Kokemusuudistus, palvelumuotoilu
Adaptive Pathin vahvuus uudelleensuunnittelussa on tutkimus- ja strategiatasolla – se ymmärtää nykyisen kokemuksen epäonnistumistyylit ennen uudelleensuunnittelun tavoitteiden määrittämistä. Vahva monimutkaisissa kokemusten uudelleensuunnitteluissa, jotka kattavat useita kanavia ja kosketuspisteitä.
5. Valtava
Sijainti: New York, NY
Focus: Laajamittainen digitaalisen kokemuksen uudelleensuunnittelu
Hugella on mittakaava, joka mahdollistaa useiden tuotteiden, kanavien ja liiketoimintayksiköiden kattaviin yritystason uudelleensuunnitteluihin. Organisaatioille, jotka toteuttavat laajamittaista digitaalista transformaatiota yksittäisten tuotteiden uudelleensuunnittelujen sijaan, organisaatiokyvykkyys on tärkeää.
6. Ramotion
Sijainti: San Francisco, CA
Focus: Teknologiayritysten brändi- ja tuoteuudistus
Ramotion on rakentanut vahvan maineen teknologiayritysten uudelleensuunnitteluissa – erityisesti silloin, kun brändi-identiteettiä ja tuotesuunnittelua on yhdenmukaistettava samanaikaisesti. Yrityksille, joiden tuoteuudistus tapahtuu brändikehityksen rinnalla, heidän yhdistetty kyvykkyytensä on merkityksellinen.
7. Savi
Sijainti: San Francisco, CA
Focus: UI/UX- ja visuaalinen uudelleensuunnittelu teknologiayrityksille
Clay tuottaa markkinoiden korkealaatuisimpia visuaalisia uudelleensuunnittelutöitä. Heidän asiakaskuntaansa kuuluu suuria teknologiayrityksiä, jotka tarvitsivat tuotteidensa tuntuvan premium-tasoisemmilta ja luotettavammilta. Vahva yritys uudelleensuunnitteluissa, joissa visuaalinen ja bränditaso ovat pääpaino.
8. avautua
Sijainti: New York, NY
Focus: B2B SaaS-uudelleensuunnittelu
Unfold keskittyy erityisesti B2B SaaS -uudelleensuunnitteluun – he ymmärtävät yritystuotteiden uudelleensuunnittelun erityisrajoitukset: olemassa olevien käyttäjien siirtymän hallinnan, ominaisuuksien saatavuuden ylläpitämisen uudelleensuunnittelun aikana ja työskentelyn kypsien tuotekoodipohjien teknisten rajoitusten puitteissa.
9. Designli
Sijainti: Greenville, SC
Focus: Tuotesuunnittelu ja -kehitys
Designlin yhdistetty suunnittelu- ja kehitysosaaminen on erityisen tärkeää uudelleensuunnittelussa – he voivat hallita uudelleensuunnittelun suunnittelua ja toteutusta yhtenä kokonaisuutena, mikä vähentää luovutuskitkaa, joka aiheuttaa uudelleensuunnittelun epätarkkuuden suunnittelun ja toimitetun tuotteen välillä.
10. Momentum Design Lab
Sijainti: San Jose, CA
Focus: Yritystuotteiden uudelleensuunnittelu
Momentumilla on erityistä kokemusta yritystuotteiden uudelleensuunnittelusta – tuotteiden uudelleensuunnittelun erityisestä haasteesta, josta suuret organisaatiot ovat päivittäin riippuvaisia. Heidän muutoshallintaosaamisensa ja suunnitteluosaamisensa tekevät heistä merkityksellisiä uudelleensuunnitteluissa, joissa uuden suunnittelun omaksuminen käyttäjien toimesta on yhtä suuri haaste kuin itse suunnittelu.
Tiivistelmä
Uudelleensuunnitteluprojektit epäonnistuvat useammin kuin niiden pitäisi – ei siksi, että suunnittelutyö olisi huonoa, vaan koska ongelma määriteltiin väärin alussa. Tiimit sitoutuvat suunnittelemaan käyttöliittymän uudelleen, vaikka todellinen ongelma on informaatioarkkitehtuuri. Tai he suunnittelevat koko tuotteen uudelleen, vaikka kaksi tiettyä työnkulkua aiheuttivat suurimman osan kitkasta. Tai he toimittavat jotain objektiivisesti parempaa, jonka nykyiset käyttäjät hylkäävät, koska siirtymistä ei hallittu.
Tämän listan toimistot ovat tehneet riittävästi uudelleensuunnitteluja tietääkseen, missä nämä vikatyypit sijaitsevat. Tästä kokemuksesta itse asiassa maksat – et vain kyvystä tuottaa viimeisteltyä suunnittelutyötä, vaan harkintakyvystä välttää virheitä, jotka tekevät uudelleensuunnittelusta kallista ja epäselvää.
Jos et ole vielä varma, mitä pitää muuttaa – jos oireet ovat selvät, mutta syyt eivät – se on diagnostinen ongelma ennen kuin se on suunnitteluongelma. UX-konsultointi, joka keskittyy erityisesti rikkinäisten asioiden ja niiden syiden ymmärtämiseen, on usein oikea ensimmäinen askel ennen sitoutumista täydelliseen uudelleensuunnitteluun.
