Redizajn je teži od novog dizajna. Ne počinjete s praznim platnom - radite s postojećim proizvodom koji ima postojeće korisnike, postojeće navike, postojeća tehnička ograničenja i postojeće dionike koji imaju mišljenja o svakoj odluci.
Agencije koje se bave redizajnom dobro to razumiju. Ne tretiraju ga samo kao problem dizajna. Tretiraju ga kao problem dizajna i upravljanja promjenama, gdje su kvaliteta dizajnerskog rada i kvaliteta tranzicije nužni uvjeti za uspješan ishod.
1. Linkup ST
Mjesto: New York, NY
Fokus: Redizajn korisničkog sučelja/upotrebe, optimizacija konverzije, kontinuirano dizajnersko partnerstvo
Redizajn angažmani u Linkup ST- u započinju pitanjem koje većina agencija ne postavlja dovoljno jasno: što zapravo pokušavamo promijeniti i kako izgleda uspjeh kada to promijenimo? Njihova metodologija vođena OKR-om čini to pitanje strukturiranim - prije donošenja bilo kakvih odluka o dizajnu, tim definira ciljeve, metrike koje će odražavati napredak prema tim ciljevima i odluke o dizajnu koje će najvjerojatnije utjecati na te metrike.
Što se tiče redizajna, ovaj okvir pruža nešto vrijedno: jasnu osnovu za određivanje prioriteta onoga što treba promijeniti. Ne „sve što se može poboljšati“, već „stvari koje utječu na ishode do kojih nam je najviše stalo“. Ta disciplina određivanja prioriteta ono je što razlikuje redizajne koji mijenjaju metrike od onih koji proizvode ljepšu verziju istih performansi.
Emocionalno-funkcionalni okvir također se bavi izazovom tranzicije korisnika. Bihevioralna razina: kako učiniti novo sučelje lakim za učenje bez otuđivanja iskusnih korisnika? Refleksivna razina: osjeća li se redizajn kao poboljšanje postojećim korisnicima ili kao poremećaj? To su dizajnerska pitanja sa stvarnim ulozima u kontekstu redizajna - ako se pogriješi, to izaziva negativne reakcije korisnika bez obzira na to koliko je dizajn objektivno bolji.
Njihov proces validacije - testiranje prototipa ključnih korisničkih tokova prije primopredaje - posebno je vrijedan kod redizajna, gdje je trošak pogreške u isporučenom proizvodu veći nego kod razvoja novog proizvoda.
Više od 11 godina iskustva, više od 40 globalnih nagrada i dosadašnji rezultati koji uključuju proizvode koji dosežu više od 70 milijuna korisnika. Model performansi vrijedi spomenuti posebno zbog redizajna: kontinuirani mjesečni angažman koji se nastavlja tijekom i nakon implementacije, osiguravajući da redizajn postigne željene rezultate, a ne samo isporuku.
Najbolje za: Tvrtke koje provode značajan redizajn proizvoda s jasnim zahtjevima za poslovnim rezultatima
Ključna razlika: Metodologija redizajna vođena OKR-om s validacijom prototipa prije primopredaje
2. Rad i društvo
Mjesto: Brooklyn, NY
Fokus: Digitalni redizajn i razvoj proizvoda
Work & Co je napravio neke od najznačajnijih redizajna digitalnih proizvoda na tržištu - digitalno iskustvo Delta Air Linesa, sučelje Apple TV-a, velike redizajne platforme za e-trgovinu. Njihova predanost ostanku uključenima kroz implementaciju znači da se redizajni zapravo isporučuju onakvi kakvi su i dizajnirani.
3. Ustwo
Mjesto: London / New York
Fokus: Redizajn i inovacija proizvoda
Ustwo pristupa redizajnu s pozicije strategije - žele razumjeti zašto trenutni dizajn ne funkcionira prije nego što predlože što promijeniti. Njihov proces angažmana je namjerno usmjeren na uzvodne procese, što rezultira redizajnima koji se bave temeljnim uzrocima, a ne površinskim simptomima.
4. Adaptivni put
Mjesto: San Francisco, CA
Fokus: Redizajn iskustva, dizajn usluga
Snaga Adaptive Patha u redizajnu leži u istraživačkom i strateškom sloju - razumijevanju načina neuspjeha trenutnog iskustva prije definiranja što bi redizajn trebao postići. Snažan je za složene redizajne iskustava koji obuhvaćaju više kanala i dodirnih točaka.
5. Ogroman
Mjesto: New York, NY
Fokus: Opsežan redizajn digitalnog iskustva
Huge ima opseg za rješavanje redizajna poduzeća koji obuhvaćaju više proizvoda, kanala i poslovnih jedinica. Za organizacije koje provode veliku digitalnu transformaciju, a ne redizajn pojedinačnih proizvoda, važne su njihove organizacijske sposobnosti.
6. Ramotion
Mjesto: San Francisco, CA
Fokus: Redizajn brenda i proizvoda za tehnološke tvrtke
Ramotion je izgradio snažnu reputaciju za redizajn tehnoloških tvrtki - posebno tamo gdje je potrebno istovremeno uskladiti identitet brenda i dizajn proizvoda. Za tvrtke čiji se redizajn proizvoda događa uz evoluciju brenda, njihova zajednička sposobnost je relevantna.
7. Glina
Mjesto: San Francisco, CA
Fokus: UI/UX i vizualni redizajn za tehnološke tvrtke
Clay proizvodi neke od najkvalitetnijih vizualnih redizajna na tržištu. Njihov popis klijenata uključuje velike tehnološke tvrtke kojima je bilo potrebno da njihovi proizvodi djeluju premiumskije i pouzdanije. Snažni su za redizajne gdje je vizualni i brendirani sloj primarni fokus.
8. razmotati
Mjesto: New York, NY
Fokus: Redizajn B2B SaaS-a
Unfold se posebno fokusira na redizajn B2B SaaS-a — razumiju posebna ograničenja redizajna poslovnih proizvoda: upravljanje tranzicijom za postojeće korisnike, održavanje dostupnosti značajki tijekom redizajna, rad unutar tehničkih ograničenja koja dolaze sa zrelim kodnim bazama proizvoda.
9. Designli
Mjesto: Greenville, SC
Fokus: Redizajn i razvoj proizvoda
Designlijeve kombinirane mogućnosti dizajna i razvoja posebno su relevantne za redizajn - mogu upravljati dizajnom i implementacijom redizajna kao jednim angažmanom, smanjujući trenje oko primopredaje koje uzrokuje da redizajn gubi vjernost između dizajna i isporučenog proizvoda.
10. Momentum Design Lab
Mjesto: San Jose, CA
Fokus: Redizajn proizvoda za poduzeća
Momentum ima specifično iskustvo u redizajnu poslovnih proizvoda - posebnom izazovu redizajna proizvoda o kojima velike organizacije svakodnevno ovise. Njihova svijest o upravljanju promjenama, uz dizajnerske sposobnosti, čini ih relevantnima za redizajne gdje je usvajanje novog dizajna od strane korisnika jednako izazovno kao i sam dizajn.
Završne misli
Projekti redizajna propadaju češće nego što bi trebali - ne zato što je dizajnerski rad loš, već zato što je problem krivo definiran na početku. Timovi se obvezuju na redizajn sučelja kada je pravi problem informacijska arhitektura. Ili redizajniraju cijeli proizvod kada su dva specifična toka uzrokovala najviše trenja. Ili isporuče nešto objektivno bolje što postojeći korisnici odbijaju jer prijelaz nije bio upravljan.
Agencije na ovom popisu su prošle kroz dovoljno redizajna da znaju gdje se nalaze ti načini neuspjeha. To iskustvo je ono za što zapravo plaćate - ne samo sposobnost izrade uglađenog dizajnerskog rada, već i prosudbu kako izbjeći pogreške koje redizajne čine skupim i neuvjerljivim.
Ako još niste sigurni što treba promijeniti - ako su simptomi jasni, ali uzroci nisu - to je dijagnostički problem prije nego što postane problem dizajna. UX savjetovanje usmjereno posebno na razumijevanje što ne radi i zašto često je pravi prvi korak prije nego što se odlučite za potpuni redizajn.
