Az újratervezés nehezebb, mint az új tervezés. Nem üres vászonnal kezdesz – egy meglévő termékkel dolgozol, amelynek vannak meglévő felhasználói, meglévő szokásai, meglévő technikai korlátai és meglévő érdekelt felei, akiknek minden döntésről véleményük van.
Az ügynökségek Azok, akik újratervezéssel foglalkoznak, jól értik ezt. Nem pusztán tervezési problémaként kezelik. Úgy kezelik, mint egy tervezési plusz változásmenedzsment problémát, ahol a tervezési munka minősége és az átmenet minősége egyaránt szükséges feltétele a sikeres eredménynek.
1. Linkup ST
Bérleti díj: New York, NY
Fókusz: UI/UX újratervezés, konverzióoptimalizálás, folyamatos tervezési partnerség
Újratervezzük az elköteleződéseket itt: Linkup ST Kezdjük egy olyan kérdéssel, amelyet a legtöbb ügynökség nem tesz fel elég világosan: mit is próbálunk valójában megváltoztatni, és hogyan néz ki a siker, ha megváltoztattuk? Az OKR-vezérelt módszertanuk strukturálttá teszi ezt a kérdést – mielőtt bármilyen tervezési döntést meghoznának, a csapat meghatározza a célokat, azokat a mutatókat, amelyek tükrözik a célok felé tett előrehaladást, és azokat a tervezési döntéseket, amelyek a legnagyobb valószínűséggel befolyásolják ezeket a mutatókat.
Kifejezetten az újratervezés szempontjából ez a keretrendszer valami értékeset kínál: egyértelmű alapot a változtatások rangsorolásához. Nem „minden, ami javítható”, hanem „azok a dolgok, amelyek befolyásolják a számunkra legfontosabb eredményeket”. Ez a rangsorolási fegyelem az, ami megkülönbözteti azokat az újratervezéseket, amelyek a metrikák áthelyezését célozzák, azoktól, amelyek ugyanazon teljesítmény jobb megjelenésű változatát eredményezik.
Az Érzelmi-Funkcionális Keretrendszer a felhasználói átmenet kihívásaival is foglalkozik. Viselkedési szint: hogyan tehetjük az új felületet tanulhatóvá anélkül, hogy elidegenítenénk a tapasztalt felhasználókat? Reflektív szint: az újratervezés a meglévő felhasználók számára javulásnak vagy inkább zavarnak tűnik? Ezek olyan tervezési kérdések, amelyek valódi téttel bírnak az újratervezés kontextusában – a rossz elkövetésük felhasználói negatív reakciókat válthat ki, függetlenül attól, hogy objektíve mennyivel jobb a design.
A validációs folyamatuk – a kulcsfontosságú felhasználói folyamatok prototípus-tesztelése az átadást megelőzően – különösen értékes az újratervezés során, ahol egy leszállított termékben elkövetett hiba költsége magasabb, mint egy új termék fejlesztése során.
Több mint 11 év tapasztalat, több mint 40 globális díj, és olyan eredmények, amelyek több mint 70 millió felhasználót elért termékeket tartalmaznak. A Teljesítménymodell különösen az újratervezés miatt érdemes megemlíteni: folyamatos havi interakció, amely a megvalósítás során és után is folytatódik, biztosítva, hogy az újratervezés elérje a kívánt eredményeket, ne csak a szállítást végezze el.
A legjobb: Jelentős termékátalakítást végrehajtó vállalatok, egyértelmű üzleti eredménykövetelményekkel
Kulcs megkülönböztető: OKR-vezérelt újratervezési módszertan prototípus-validációval az átadást megelőzően
2. Munka és Társai
Bérleti díj: Brooklyn, NY
Fókusz: Digitális termék újratervezése és fejlesztése
A Work & Co a piacon elérhető legjelentősebb digitális termékátalakítások közül néhányat is megvalósított – például a Delta Air Lines digitális élményét, az Apple TV kezelőfelületét és jelentős e-kereskedelmi platformok újratervezését. Az elkötelezettségük a megvalósítás során a folyamatos részvétel iránt azt jelenti, hogy az újratervezett termékek valójában úgy kerülnek kiszállításra, ahogyan eredetileg tervezték őket.
3. Ustwo
Bérleti díj: London / New York
Fókusz: Termék újratervezés és innováció
Az Ustwo stratégia-központú megközelítéssel közelíti meg az újratervezést – meg akarják érteni, miért nem működik a jelenlegi terv, mielőtt javaslatot tesznek a változtatásokra. A bevonási folyamatuk szándékosan a folyamat elején helyezkedik el, ami olyan újratervezést eredményez, amely a kiváltó okokat, és nem a felszíni tüneteket kezeli.
4. Adaptív út
Bérleti díj: San Francisco, CA
Fókusz: Élmény újratervezés, szolgáltatástervezés
Az Adaptive Path erőssége az újratervezésben a kutatási és stratégiai rétegben rejlik – a jelenlegi élmény kudarcmódjainak megértése előtt, mielőtt meghatározná, hogy mit kellene elérnie az újratervezésnek. Erős az összetett élmény-újratervezésekhez, amelyek több csatornát és érintkezési pontot ölelnek fel.
5. Hatalmas
Bérleti díj: New York, NY
Fókusz: Nagyszabású digitális élmény újratervezés
A Huge rendelkezik a szükséges mérettel ahhoz, hogy kezelni tudja a több terméket, csatornát és üzleti egységet felölelő vállalati újratervezéseket. Azoknak a szervezeteknek, amelyek nagyszabású digitális átalakulást hajtanak végre egyetlen termék újratervezése helyett, a szervezeti képességeik számítanak.
6. Ramóció
Bérleti díj: San Francisco, CA
Fókusz: Márka- és termékátalakítás tech cégek számára
A Ramotion erős hírnevet szerzett magának a technológiai vállalatok újratervezése terén – különösen ott, ahol a márkaidentitást és a terméktervezést egyszerre kell összehangolni. Azoknál a vállalatoknál, amelyek termékújratervezése a márkaevolúcióval párhuzamosan történik, az egyesített képességeik relevánsak.
7. Agyag
Bérleti díj: San Francisco, CA
Fókusz: UI/UX és vizuális újratervezés technológiai vállalatok számára
A Clay a piacon elérhető legkiválóbb minőségű vizuális újratervezési munkákat végzi. Ügyfeleik között olyan nagy technológiai vállalatok is megtalálhatók, amelyeknek prémiumabb és megbízhatóbb hatást kellett kelteniük termékeikben. Erősek az újratervezésben, ahol a vizuális és a márkaelem áll a középpontban.
8. kibontakozik
Bérleti díj: New York, NY
Fókusz: B2B SaaS újratervezés
Az Unfold kifejezetten a B2B SaaS újratervezésére összpontosít – tisztában vannak a vállalati termékek újratervezésének sajátos korlátaival: a meglévő felhasználók átállásának kezelése, a funkciók elérhetőségének fenntartása az újratervezés során, valamint az érett termékkódbázisokkal járó technikai korlátokon belüli munka.
9. Designli
Bérleti díj: Greenville, SC
Fókusz: Termék újratervezése és fejlesztése
A Designli kombinált tervezési és fejlesztési képessége különösen releváns az újratervezés szempontjából – egyetlen feladatként kezelhetik az újratervezés tervezését és megvalósítását, csökkentve az átadási súrlódást, amely az újratervezés során a terv és a leszállított termék közötti hűség elvesztését okozza.
10. Lendület Tervező Labor
Bérleti díj: San Jose, CA
Fókusz: Vállalati termék újratervezése
A Momentum speciális tapasztalattal rendelkezik a vállalati termékek újratervezésében – abban a különleges kihívásban, amelyet a nagy szervezetek nap mint nap igényelnek. A változásmenedzsment-tudatosságuk a tervezési képességek mellett relevánssá teszi őket az újratervezések terén, ahol az új design felhasználói adaptációja ugyanolyan kihívást jelent, mint maga a design.
Záró gondolatok
Az újratervezési projektek gyakrabban vallanak kudarcot, mint kellene – nem azért, mert a tervezés rossz, hanem azért, mert a problémát a legelején rosszul határozták meg. A csapatok elkötelezik magukat a felület újratervezése mellett, amikor a valódi probléma az információarchitektúra. Vagy újratervezik az egész terméket, amikor két konkrét folyamat okozta a legtöbb súrlódást. Vagy valami objektíve jobbat szállítanak, amit a meglévő felhasználók elutasítanak, mert az átmenetet nem sikerült menedzselni.
Az ezen a listán szereplő ügynökségek elegendő újratervezésen dolgoztak már át ahhoz, hogy tudják, hol rejlenek ezek a hibalehetőségek. Ezért a tapasztalatért fizet valójában – nem csak a kifinomult formatervezési munka elvégzésének képességéért, hanem az ítélőképességért is, amellyel elkerülhetők azok a hibák, amelyek megdrágítják és nem meggyőzőek az újratervezést.
Ha még nem biztos benne, hogy min kell változtatni – ha a tünetek egyértelműek, de az okok nem –, az inkább diagnosztikai probléma, mint tervezési probléma. UX tanácsadás A teljes újratervezési projekt elköteleződése előtt gyakran a helyes első lépés, ha kifejezetten arra összpontosítunk, hogy megértsük, mi a hibás és miért.
