Riprogettare è più difficile che creare un prodotto nuovo. Non si parte da zero, ma si lavora su un prodotto esistente con utenti, abitudini, vincoli tecnici e stakeholder già consolidati, ognuno con la propria opinione su ogni decisione.
Le agenzie che si occupano di riprogettazione in modo efficace lo capiscono bene. Non la considerano un problema di sola progettazione, ma un problema che integra progettazione e gestione del cambiamento, dove la qualità del lavoro di progettazione e la qualità della transizione sono entrambe condizioni necessarie per un risultato positivo.
1. Collegamento ST
Sede: New York, NY
Messa a fuoco: Riprogettazione dell'interfaccia utente/esperienza utente, ottimizzazione delle conversioni, collaborazione continuativa con il team di progettazione.
I progetti di redesign di Linkup ST iniziano con una domanda che la maggior parte delle agenzie non si pone con sufficiente chiarezza: cosa stiamo effettivamente cercando di cambiare e cosa significa successo quando abbiamo raggiunto l'obiettivo? La loro metodologia basata sugli OKR (Obiettivi e Risultati Chiave) rende questa domanda strutturale: prima di prendere qualsiasi decisione di design, il team definisce gli obiettivi, le metriche che rifletteranno i progressi verso tali obiettivi e le decisioni di design che hanno maggiori probabilità di influenzare tali metriche.
Nello specifico, per quanto riguarda la riprogettazione, questo framework offre qualcosa di prezioso: una base chiara per stabilire le priorità di ciò che viene modificato. Non "tutto ciò che può essere migliorato", ma "le cose che influenzano maggiormente i risultati che ci interessano". Questa disciplina nella definizione delle priorità è ciò che distingue le riprogettazioni che si limitano a spostare le metriche da quelle che producono una versione esteticamente migliore delle stesse prestazioni.
Il Framework Emozionale-Funzionale affronta anche la sfida della transizione dell'utente. A livello comportamentale: come possiamo rendere la nuova interfaccia facile da apprendere senza alienare gli utenti esperti? A livello riflessivo: il redesign viene percepito come un miglioramento dagli utenti esistenti o come una rottura? Si tratta di domande di progettazione con implicazioni concrete in un contesto di redesign: sbagliare le risposte può generare reazioni negative da parte degli utenti, a prescindere da quanto oggettivamente migliore sia il design.
Il loro processo di validazione, che prevede il test dei prototipi dei flussi utente chiave prima della consegna finale, è particolarmente prezioso nella riprogettazione, dove il costo di un errore in un prodotto già commercializzato è superiore rispetto allo sviluppo di un nuovo prodotto.
Oltre 11 anni di esperienza, più di 40 premi internazionali e un curriculum che include prodotti che hanno raggiunto oltre 70 milioni di utenti. Il modello Performance è particolarmente degno di nota per la riprogettazione: un impegno mensile continuo che prosegue durante e dopo l'implementazione, garantendo che la riprogettazione raggiunga gli obiettivi prefissati, anziché limitarsi alla semplice pubblicazione.
Ideale per: Aziende che intraprendono una riprogettazione significativa del prodotto con chiari requisiti di risultato aziendale
Differenziazione chiave: Metodologia di riprogettazione basata su OKR con validazione del prototipo prima del passaggio di consegne.
2. Lavoro e Co
Sede: Brooklyn, NY
Messa a fuoco: Riprogettazione e sviluppo di prodotti digitali
Work & Co ha realizzato alcune delle riprogettazioni di prodotti digitali più importanti sul mercato, tra cui l'esperienza digitale di Delta Air Lines, l'interfaccia di Apple TV e la riprogettazione di importanti piattaforme di e-commerce. Il loro impegno a rimanere coinvolti durante l'implementazione garantisce che i prodotti riprogettati vengano effettivamente rilasciati così come sono stati concepiti.
3. Ustwo
Sede: Londra / New York
Messa a fuoco: Riprogettazione e innovazione del prodotto
Ustwo affronta la riprogettazione partendo da una posizione strategica: prima di proporre modifiche, vogliono capire perché il design attuale non funziona. Il loro processo di coinvolgimento è volutamente incentrato sulle cause profonde, il che porta a riprogettazioni che affrontano le cause principali anziché limitarsi a trattarne i sintomi superficiali.
4. Percorso adattivo
Sede: San Francisco, CA
Messa a fuoco: Riprogettazione dell'esperienza utente, progettazione dei servizi.
Il punto di forza di Adaptive Path nella riprogettazione risiede nella fase di ricerca e strategia: comprendere le modalità di fallimento dell'esperienza attuale prima di definire gli obiettivi della riprogettazione. È particolarmente efficace nella riprogettazione di esperienze complesse che coinvolgono più canali e punti di contatto.
5. Enorme
Sede: New York, NY
Messa a fuoco: Riprogettazione su larga scala dell'esperienza digitale
Huge ha le dimensioni necessarie per gestire riprogettazioni aziendali che coinvolgono più prodotti, canali e unità aziendali. Per le organizzazioni che intraprendono una trasformazione digitale su larga scala, anziché limitarsi alla riprogettazione di un singolo prodotto, la capacità organizzativa è fondamentale.
6. Ramozione
Sede: San Francisco, CA
Messa a fuoco: Riprogettazione del marchio e del prodotto per aziende tecnologiche.
Ramotion si è guadagnata un'ottima reputazione nella riprogettazione di aziende tecnologiche, in particolare quando è necessario riallineare contemporaneamente l'identità del marchio e il design del prodotto. Per le aziende che riprogettano il prodotto in concomitanza con un'evoluzione del marchio, la loro capacità combinata risulta fondamentale.
7. Argilla
Sede: San Francisco, CA
Messa a fuoco: Riprogettazione dell'interfaccia utente/esperienza utente (UI/UX) e dell'aspetto visivo per aziende tecnologiche.
Clay realizza progetti di restyling visivo di altissima qualità. Tra i suoi clienti figurano importanti aziende tecnologiche che necessitavano di conferire ai propri prodotti un'immagine più premium e affidabile. È particolarmente indicato per i progetti di restyling in cui l'aspetto visivo e l'identità del marchio sono prioritari.
8. spiegare
Sede: New York, NY
Messa a fuoco: Riprogettazione del SaaS B2B
Unfold si concentra specificamente sulla riprogettazione di SaaS B2B: comprende i vincoli particolari della riprogettazione di prodotti aziendali, come la gestione della transizione per gli utenti esistenti, il mantenimento della disponibilità delle funzionalità durante la riprogettazione e la gestione dei vincoli tecnici derivanti da codebase di prodotti consolidati.
9. Progettazione
Sede: Greenville, Carolina del Sud
Messa a fuoco: Riprogettazione e sviluppo del prodotto
La capacità integrata di Designli di occuparsi di progettazione e sviluppo è particolarmente rilevante per la riprogettazione: l'azienda è in grado di gestire la progettazione e l'implementazione di una riprogettazione come un unico progetto, riducendo le difficoltà di passaggio di consegne che spesso compromettono la fedeltà tra il progetto originale e il prodotto finale.
10. Laboratorio di progettazione Momentum
Sede: San Jose, CA
Messa a fuoco: Riprogettazione del prodotto aziendale
Momentum vanta una specifica esperienza nella riprogettazione di prodotti aziendali, una sfida particolare che consiste nel riprogettare prodotti su cui le grandi organizzazioni fanno affidamento quotidianamente. La loro competenza nella gestione del cambiamento, unita alle capacità di progettazione, li rende la scelta ideale per le riprogettazioni in cui l'adozione del nuovo design da parte degli utenti rappresenta una sfida tanto quanto il design stesso.
Considerazioni finali
I progetti di riprogettazione falliscono più spesso di quanto dovrebbero, non perché il lavoro di progettazione sia scadente, ma perché il problema è stato definito in modo errato fin dall'inizio. I team si impegnano a riprogettare l'interfaccia quando il vero problema è l'architettura delle informazioni. Oppure riprogettano l'intero prodotto quando due flussi specifici erano la causa principale delle difficoltà. O ancora, rilasciano un prodotto oggettivamente migliore che gli utenti esistenti rifiutano perché la transizione non è stata gestita correttamente.
Le agenzie presenti in questo elenco hanno portato a termine un numero sufficiente di riprogettazioni da sapere dove si annidano le potenziali cause di errore. È proprio questa esperienza che state pagando: non solo la capacità di produrre progetti di alta qualità, ma anche la competenza necessaria per evitare gli errori che rendono le riprogettazioni costose e inconcludenti.
Se non si è ancora certi di cosa debba cambiare — se i sintomi sono chiari ma le cause non lo sono — si tratta prima di un problema di progettazione e poi di diagnosi. Una consulenza UX focalizzata specificamente sulla comprensione di cosa non funziona e perché è spesso il primo passo giusto prima di impegnarsi in un progetto di riprogettazione completo.
