עיצוב מחדש קשה יותר מעיצוב חדש. אתם לא מתחילים עם בד ציור ריק - אתם עובדים עם מוצר קיים שיש לו משתמשים קיימים, הרגלים קיימים, אילוצים טכניים קיימים ובעלי עניין קיימים שיש להם דעות על כל החלטה.
הסוכנויות שעוסקים בעיצוב מחדש מבינים זאת היטב. הם לא מתייחסים לזה כאל בעיית עיצוב בלבד. הם מתייחסים לזה כאל בעיית עיצוב-וכן-ניהול-שינוי, שבה איכות עבודת העיצוב ואיכות המעבר הן שתיהן תנאים הכרחיים לתוצאה מוצלחת.
1. לינקאפ ST
מיקום: ניו יורק, ניו יורק
פוקוס: עיצוב מחדש של ממשק משתמש/UX, אופטימיזציה של המרות, שותפות עיצובית מתמשכת
עיצוב מחדש של התקשרויות ב לינקאפ ST נתחיל בשאלה שרוב הסוכנויות לא שואלות בצורה ברורה מספיק: מה אנחנו בעצם מנסים לשנות, ואיך נראית הצלחה כשאנחנו משנים אותה? המתודולוגיה שלהם, המונעת על ידי OKR, הופכת את השאלה הזו למבנית - לפני שמתקבלות כל החלטות עיצוב, הצוות מגדיר את המטרות, את המדדים שישקפו את ההתקדמות לעבר מטרות אלה, ואת החלטות העיצוב שסביר להניח שישפיעו על מדדים אלה.
ספציפית עבור עיצוב מחדש, מסגרת זו מספקת משהו בעל ערך: בסיס ברור לקביעת סדרי עדיפויות של מה לשנות. לא "כל מה שניתן לשפר" אלא "הדברים שמשפיעים על התוצאות שאכפת לנו מהן ביותר". משמעת קביעת סדרי עדיפויות זו היא שמבדילה בין עיצובים מחדש שמעבירים מדדים לבין כאלה שמייצרים גרסה שנראית טוב יותר של אותה ביצועים.
המסגרת הרגשית-תפקודית מטפלת גם באתגר המעבר בין משתמשים. רמה התנהגותית: כיצד הופכים את הממשק החדש לניתן ללמידה מבלי להרחיק משתמשים מנוסים? רמה רפלקטיבית: האם העיצוב מחדש מרגיש כשיפור למשתמשים קיימים, או כהפרעה? אלו הן שאלות עיצוב בעלות חשיבות אמיתית בהקשר של עיצוב מחדש - טעויות בהן מייצרות תגובות שליליות מצד המשתמשים ללא קשר לכמה טוב יותר מבחינה אובייקטיבית העיצוב.
תהליך האימות שלהם - בדיקת אב טיפוס של זרימות משתמשים מרכזיות לפני מסירה - בעל ערך רב במיוחד בעיצוב מחדש, שבו העלות של שגיאה במוצר שנשלח גבוהה יותר מאשר בפיתוח מוצר חדש.
11+ שנות ניסיון, 40+ פרסים בינלאומיים, ורקורד הכולל מוצרים שהגיעו ליותר מ-70 מיליון משתמשים. מודל הביצועים ראוי לציון במיוחד עבור עיצוב מחדש: מעורבות חודשית מתמשכת שנמשכת לאורך ואחרי היישום, תוך הבטחה שהעיצוב מחדש משיג את התוצאות המיועדות ולא רק משלוח.
הכי טוב בשביל: חברות המבצעות עיצוב מחדש משמעותי של המוצר עם דרישות ברורות לתוצאות עסקיות
מבדל מפתח: מתודולוגיית עיצוב מחדש מונעת OKR עם אימות אב טיפוס לפני מסירה
2. עבודה ושות'
מיקום: ברוקלין, ניו יורק
פוקוס: עיצוב מחדש ופיתוח של מוצרים דיגיטליים
Work & Co ביצעה כמה מעיצובי המוצרים הדיגיטליים הבולטים ביותר בשוק - החוויה הדיגיטלית של דלתא איירליינס, הממשק של Apple TV, ועיצובים מחדש של פלטפורמות מסחר אלקטרוני משמעותיות. המחויבות שלהם להישאר מעורבים במהלך היישום פירושה שעיצובים מחדש אכן משקפים את האופן שבו הם תוכננו.
3. אוסטו
מיקום: לונדון / ניו יורק
פוקוס: עיצוב מחדש וחדשנות של המוצר
Ustwo ניגשים לעיצוב מחדש מנקודת מבט של אסטרטגיה - הם רוצים להבין מדוע העיצוב הנוכחי לא עובד לפני שהם מציעים מה לשנות. תהליך המעורבות שלהם מתמקד בכיוון ההפוך, מה שמייצר עיצובים מחדש שמטפלים בשורשי העניינים ולא בתסמינים שטחיים.
4. נתיב אדפטיבי
מיקום: סן פרנסיסקו, קליפורניה
פוקוס: עיצוב מחדש של החוויה, עיצוב השירות
חוזקו של Adaptive Path בעיצוב מחדש טמון בשכבת המחקר והאסטרטגיה - הבנת מצבי הכשל של החוויה הנוכחית לפני הגדרת מה העיצוב מחדש אמור להשיג. חזק במיוחד עבור עיצוב מחדש מורכב של חוויות המשתרעות על פני ערוצים ונקודות מגע מרובות.
5. ענק
מיקום: ניו יורק, ניו יורק
פוקוס: עיצוב מחדש של חוויה דיגיטלית בקנה מידה גדול
ל-Hug יש את קנה המידה הנדרש להתמודד עם עיצובים מחדש של ארגונים המשתרעים על פני מוצרים, ערוצים ויחידות עסקיות מרובות. עבור ארגונים המבצעים טרנספורמציה דיגיטלית בקנה מידה גדול ולא עיצובים מחדש של מוצר בודד, היכולת הארגונית שלהם חשובה.
6. רמושן
מיקום: סן פרנסיסקו, קליפורניה
פוקוס: עיצוב מחדש של מותג ומוצר עבור חברות טכנולוגיה
ראמושן בנתה מוניטין חזק בעיצוב מחדש של חברות טכנולוגיה - במיוחד במקרים בהם יש להתאים מחדש את זהות המותג ועיצוב המוצר בו זמנית. עבור חברות שעיצוב מחדש של המוצר שלהן מתרחש במקביל להתפתחות מותג, היכולת המשולבת שלהן רלוונטית.
7. טיט
מיקום: סן פרנסיסקו, קליפורניה
פוקוס: עיצוב מחדש של ממשק משתמש/UX ועיצוב ויזואלי עבור חברות טכנולוגיה
קליי מייצרת כמה מעבודות עיצוב מחדש ויזואליות באיכות הגבוהה ביותר בשוק. רשימת הלקוחות שלה כוללת חברות טכנולוגיה גדולות שצריכות שהמוצרים שלהן ירגישו יותר יוקרתיים ואמינים. חזקה בעיצובים מחדש שבהם השכבה הוויזואלית והמותגית היא המוקד העיקרי.
8. לפתוח
מיקום: ניו יורק, ניו יורק
פוקוס: עיצוב מחדש של SaaS ל-B2B
Unfold מתמקדת ספציפית בעיצוב מחדש של SaaS עבור B2B - הם מבינים את האילוצים הספציפיים של עיצוב מחדש של מוצרים ארגוניים: ניהול המעבר עבור משתמשים קיימים, שמירה על זמינות תכונות במהלך העיצוב מחדש, עבודה במסגרת אילוצים טכניים שמגיעים עם בסיסי קוד של מוצרים בוגרים.
9. דיזיין
מיקום: גרינוויל, סק
פוקוס: עיצוב מחדש ופיתוח מוצר
יכולות העיצוב והפיתוח המשולבות של Designli רלוונטיות במיוחד לעיצוב מחדש - הם יכולים לנהל את העיצוב והיישום של עיצוב מחדש כפעולה אחת, ובכך להפחית את החיכוך בהעברת המוצר שגורם לעיצובים מחדש לאבד את הנאמנות בין העיצוב למוצר שנשלח.
10. מעבדת עיצוב מומנטום
מיקום: San Jose, CA
פוקוס: עיצוב מחדש של מוצר ארגוני
ל-Momentum ניסיון ספציפי בעיצוב מחדש של מוצרים ארגוניים - האתגר הספציפי של עיצוב מחדש של מוצרים שארגונים גדולים תלויים בהם מדי יום. המודעות שלהם לניהול שינויים לצד יכולת עיצוב הופכת אותם לרלוונטיים לעיצובים מחדש שבהם אימוץ המשתמשים של העיצוב החדש הוא אתגר לא פחות מהעיצוב עצמו.
מחשבות סופיות
פרויקטים של עיצוב מחדש נכשלים לעתים קרובות יותר ממה שהם צריכים - לא בגלל שעבודת העיצוב גרועה, אלא בגלל שהבעיה הוגדרה בצורה שגויה בהתחלה. צוותים מתחייבים לעצב מחדש את הממשק כאשר הבעיה האמיתית היא ארכיטקטורת המידע. או שהם יוצרים מחדש את המוצר כולו כאשר שתי זרימות ספציפיות גרמו לרוב החיכוך. או שהם שולחים משהו טוב יותר באופן אובייקטיבי שמשתמשים קיימים דוחים מכיוון שהמעבר לא נוהל.
הסוכנויות ברשימה זו עבדו על מספיק עיצובים מחדש כדי להבין היכן נמצאים מצבי הכשל הללו. על ניסיון זה אתם משלמים בפועל - לא רק היכולת לייצר עבודת עיצוב מלוטשת, אלא גם שיקול הדעת להימנע מהטעויות שהופכות עיצובים מחדש ליקרים ולא חד משמעיים.
אם אינך עדיין בטוח מה צריך להשתנות - אם התסמינים ברורים אך הגורמים אינם - זוהי בעיה אבחנתית לפני שזו בעיה עיצובית. ייעוץ חוויית משתמש התמקדות ספציפית בהבנת מה מקולקל ומדוע היא לעתים קרובות הצעד הראשון הנכון לפני מתחייבים לעיצוב מחדש מלא.
