Pārprojektēšana ir grūtāka nekā jauna dizaina izveide. Jūs nesākat ar tukšu lapu — jūs strādājat ar esošu produktu, kuram ir esoši lietotāji, esošie paradumi, esošie tehniskie ierobežojumi un esošās ieinteresētās personas, kurām ir viedoklis par katru lēmumu.
Aģentūras Tie, kas veic pārprojektēšanu, to labi saprot. Viņi to neuztver tikai kā dizaina problēmu. Viņi to uzskata par dizaina plus izmaiņu vadības problēmu, kur gan dizaina darba kvalitāte, gan pārejas kvalitāte ir nepieciešami nosacījumi veiksmīgam rezultātam.
1. Linkup ST
Atrašanās vieta: New York, NY
Degpunktā: Lietotāja saskarnes/lietotāja pieredzes pārprojektēšana, konversiju optimizācija, pastāvīga dizaina partnerība
Pārveidot iesaistes vietnē Linkup ST Sāciet ar jautājumu, ko lielākā daļa aģentūru neuzdod pietiekami skaidri: ko mēs patiesībā cenšamies mainīt un kā izskatās panākumi, kad esam tos mainījuši? Viņu uz OKR balstītā metodoloģija padara šo jautājumu strukturālu — pirms tiek pieņemti jebkādi dizaina lēmumi, komanda definē mērķus, rādītājus, kas atspoguļos progresu šo mērķu sasniegšanā, un dizaina lēmumus, kas, visticamāk, ietekmēs šos rādītājus.
Īpaši pārveidošanai šī sistēma sniedz kaut ko vērtīgu: skaidru pamatu izmaiņu prioritāšu noteikšanai. Nevis "visu, ko var uzlabot", bet gan "lietas, kas ietekmē rezultātus, kas mums rūp visvairāk". Šī prioritāšu noteikšanas disciplīna atšķir pārveidojumus, kas maina metrikas, no tiem, kas rada labāk izskatīgu tā paša snieguma versiju.
Emocionāli funkcionālais ietvars risina arī lietotāja pārejas izaicinājumu. Uzvedības līmenis: kā padarīt jauno saskarni apgūstamu, neatsvešinot pieredzējušus lietotājus? Refleksijas līmenis: vai pārveidojums šķiet kā uzlabojums esošajiem lietotājiem vai kā traucējums? Šie ir dizaina jautājumi ar reālām likmēm pārveidojuma kontekstā — nepareiza to risināšana rada lietotāju negatīvu reakciju neatkarīgi no tā, cik objektīvi labāks ir dizains.
Viņu validācijas process — galveno lietotāju plūsmu prototipu testēšana pirms nodošanas — ir īpaši vērtīgs pārprojektēšanā, kur nepareizas pieļaušanas izmaksas nosūtītajā produktā ir augstākas nekā jaunu produktu izstrādē.
Vairāk nekā 11 gadu pieredze, vairāk nekā 40 globālas balvas un sasniegumi, kas ietver produktus, kuri sasniedz vairāk nekā 70 miljonus lietotāju. Veiktspējas modelis ir īpaši vērts pieminēt pārveidošanas dēļ: pastāvīga ikmēneša sadarbība, kas turpinās gan ieviešanas laikā, gan pēc tās, nodrošinot, ka pārveidošana sasniedz paredzētos rezultātus, nevis tikai piegādā preces.
Labākais: Uzņēmumi, kas veic ievērojamu produktu pārprojektēšanu ar skaidrām biznesa rezultātu prasībām
Galvenā atšķirība: OKR vadīta pārprojektēšanas metodoloģija ar prototipa validāciju pirms nodošanas ekspluatācijā
2. Darbs un sadarbība
Atrašanās vieta: Brooklyn, NY
Degpunktā: Digitālo produktu pārveidošana un izstrāde
Work & Co ir veikuši dažus no ievērojamākajiem digitālo produktu pārveidojumiem tirgū — Delta Air Lines digitālās pieredzes, Apple TV saskarnes, nozīmīgu e-komercijas platformu pārveidojumus. Viņu apņemšanās iesaistīties ieviešanas procesā nozīmē, ka pārveidojumi faktiski tiek piegādāti tādā veidā, kā tie tika izstrādāti.
3. Ustvo
Atrašanās vieta: Londona / Ņujorka
Degpunktā: Produkta pārveidošana un inovācijas
Ustwo pieejas pārveidošanai pamatā ir stratēģija — viņi vēlas saprast, kāpēc pašreizējais dizains nedarbojas, pirms ierosina izmaiņas. Viņu iesaistes process apzināti ir vērsts uz augšupējo posmu, kā rezultātā pārveidojumi risina pamatcēloņus, nevis virsmas simptomus.
4. Adaptīvais ceļš
Atrašanās vieta: San Francisco, CA
Degpunktā: Pieredzes pārveidošana, pakalpojumu dizains
Adaptive Path stiprā puse pārveidošanā ir izpētes un stratēģijas līmenī — izprast pašreizējās pieredzes atteices režīmus, pirms definēt, ko pārveidojumam vajadzētu sasniegt. Spēcīgs risinājums sarežģītām pieredzes pārveidošanām, kas aptver vairākus kanālus un saskares punktus.
5. Milzīgs
Atrašanās vieta: New York, NY
Degpunktā: Liela mēroga digitālās pieredzes pārveidošana
Uzņēmumam “Huge” ir pietiekams mērogs, lai veiktu uzņēmuma mēroga pārprojektēšanu, kas aptver vairākus produktus, kanālus un biznesa vienības. Organizācijām, kas veic liela mēroga digitālo transformāciju, nevis viena produkta pārprojektēšanu, ir svarīga to organizatoriskā spēja.
6. Ramocija
Atrašanās vieta: San Francisco, CA
Degpunktā: Zīmola un produkta pārveidošana tehnoloģiju uzņēmumiem
“Ramotion” ir izveidojis spēcīgu reputāciju tehnoloģiju uzņēmumu pārveidošanā, īpaši, ja vienlaikus ir jāsaskaņo zīmola identitāte un produktu dizains. Uzņēmumiem, kuru produktu pārveidošana notiek līdz ar zīmola evolūciju, to apvienotās spējas ir būtiskas.
7. Māls
Atrašanās vieta: San Francisco, CA
Degpunktā: Lietotāja saskarnes/lietotāja pieredzes un vizuālā dizaina pārveidošana tehnoloģiju uzņēmumiem
Clay veic vienus no augstākās kvalitātes vizuālā dizaina pārveidošanas darbiem tirgū. Viņu klientu sarakstā ir lieli tehnoloģiju uzņēmumi, kuriem bija nepieciešams, lai viņu produkti šķistu augstākās kvalitātes un uzticamāki. Spēcīgs risinājums pārveidošanas darbiem, kuros galvenā uzmanība tiek pievērsta vizuālajam un zīmola slānim.
8. Izvelciet
Atrašanās vieta: New York, NY
Degpunktā: B2B SaaS pārprojektēšana
“Unfold” īpaši koncentrējas uz B2B SaaS pārprojektēšanu — viņi izprot īpašos ierobežojumus, kas saistīti ar uzņēmumu produktu pārprojektēšanu: esošo lietotāju pārejas pārvaldība, funkciju pieejamības saglabāšana pārprojektēšanas laikā, darbs tehnisko ierobežojumu ietvaros, kas saistīti ar nobriedušām produktu koda bāzēm.
9. Dizains
Atrašanās vieta: Greenville, SC
Degpunktā: Produkta pārveidošana un izstrāde
Designli apvienotās dizaina un izstrādes iespējas ir īpaši svarīgas pārprojektēšanai — viņi var pārvaldīt pārprojektēšanas dizainu un ieviešanu kā vienu uzdevumu, samazinot nodošanas berzi, kuras dēļ pārprojektēšanas procesā zūd atbilstība starp dizainu un piegādāto produktu.
10. Momentum dizaina laboratorija
Atrašanās vieta: San Jose, CA
Degpunktā: Uzņēmuma produktu pārprojektēšana
Momentum ir īpaša pieredze uzņēmumu produktu pārveidošanā — īpašajā izaicinājumā pārveidot produktus, no kuriem ikdienā ir atkarīgas lielas organizācijas. Viņu izpratne par izmaiņu vadību līdzās dizaina spējām padara viņus nozīmīgus pārveidošanas procesos, kuros lietotāju jaunā dizaina pieņemšana ir tikpat liels izaicinājums kā pats dizains.
Final Domas
Pārprojektēšanas projekti neizdodas biežāk nekā vajadzētu — nevis tāpēc, ka dizaina darbs ir slikts, bet gan tāpēc, ka problēma jau sākumā tika nepareizi definēta. Komandas apņemas pārveidot saskarni, kad patiesā problēma ir informācijas arhitektūra. Vai arī tās pārveido visu produktu, kad divas konkrētas plūsmas radīja lielāko berzi. Vai arī tās piedāvā kaut ko objektīvi labāku, ko esošie lietotāji noraida, jo pāreja netika pārvaldīta.
Šajā sarakstā iekļautās aģentūras ir veikušas pietiekami daudz pārprojektēšanas darbu, lai zinātu, kur šie kļūmes veidi izpaužas. Tieši par šo pieredzi jūs maksājat — ne tikai par spēju radīt izsmalcinātu dizaina darbu, bet arī par spriestspēju, lai izvairītos no kļūdām, kas pārprojektēšanu padara dārgu un nepārliecinošu.
Ja vēl neesat pārliecināts, kas ir jāmaina — ja simptomi ir skaidri, bet cēloņi nav —, tā ir diagnostikas problēma, pirms tā kļūst par dizaina problēmu. Lietotāja pieredzes (UX) konsultācijas Īpaša uzmanība tam, lai izprastu, kas ir bojāts un kāpēc, bieži vien ir pareizais pirmais solis pirms pilnīgas pārprojektēšanas uzsākšanas.
