Перепроектирование сложнее, чем создание нового дизайна. Вы начинаете не с чистого листа — вы работаете с уже существующим продуктом, у которого есть существующие пользователи, существующие привычки, существующие технические ограничения и существующие заинтересованные стороны, которые имеют свое мнение по поводу каждого решения.
Агентства Те, кто успешно занимается редизайном, это понимают. Они рассматривают это не просто как проблему проектирования. Они рассматривают это как проблему проектирования плюс управления изменениями, где качество проектной работы и качество перехода являются необходимыми условиями для успешного результата.
1. Соединение ST
Локации: Нью-Йорк
Фокус: Редизайн пользовательского интерфейса и пользовательского опыта, оптимизация конверсии, постоянное сотрудничество в области дизайна.
Проекты по редизайну в Linkup ST Начнем с вопроса, который большинство агентств задают недостаточно четко: что именно мы пытаемся изменить, и как будет выглядеть успех, когда мы это изменим? Их методология, основанная на OKR, делает этот вопрос структурным — прежде чем принимать какие-либо проектные решения, команда определяет цели, показатели, которые будут отражать прогресс в достижении этих целей, и проектные решения, которые с наибольшей вероятностью повлияют на эти показатели.
В контексте редизайна эта структура предоставляет нечто ценное: четкую основу для определения приоритетов изменений. Не «все, что можно улучшить», а «то, что влияет на результаты, которые для нас наиболее важны». Именно эта дисциплина в определении приоритетов отличает редизайны, которые улучшают показатели, от тех, которые создают лишь улучшенную версию того же самого результата.
Эмоционально-функциональная модель также решает проблему перехода пользователей. Поведенческий уровень: как сделать новый интерфейс доступным для освоения, не отталкивая опытных пользователей? Рефлексивный уровень: воспринимается ли редизайн как улучшение для существующих пользователей или как нарушение привычного порядка вещей? Это вопросы дизайна, имеющие реальные последствия в контексте редизайна — ошибки в их решении приводят к негативной реакции пользователей, независимо от того, насколько объективно лучше стал дизайн.
Их процесс валидации — тестирование прототипов ключевых пользовательских сценариев перед передачей заказчику — особенно ценен при редизайне, где стоимость ошибок в готовом продукте выше, чем при разработке нового продукта.
Более 11 лет опыта, более 40 международных наград и послужной список, включающий продукты, которыми пользуются более 70 миллионов человек. Модель Performance особенно важна для редизайна: постоянное ежемесячное взаимодействие, которое продолжается во время и после внедрения, гарантируя, что редизайн достигнет намеченных результатов, а не просто будет выпущен.
Оптимально для: Компании, осуществляющие масштабную переработку продукции с четко определенными требованиями к результатам для бизнеса.
Ключевое отличие: Методология редизайна, основанная на OKR, с проверкой прототипа перед передачей проекта заказчику.
2. Работа и сотрудничество
Локации: Brooklyn, NY
Фокус: Редизайн и разработка цифровых продуктов
Компания Work & Co реализовала ряд наиболее заметных проектов по редизайну цифровых продуктов на рынке — цифровой интерфейс Delta Air Lines, интерфейс Apple TV, масштабные проекты по редизайну платформ электронной коммерции. Их стремление оставаться вовлеченными в процесс на всех этапах внедрения гарантирует, что редизайн будет реализован именно так, как и был задуман.
3. Ustwo
Локации: Лондон / Нью-Йорк
Фокус: Перепроектирование и инновации в продуктах
Компания Ustwo подходит к редизайну, прежде всего, со стратегической точки зрения — они хотят понять, почему текущий дизайн не работает, прежде чем предлагать изменения. Их процесс взаимодействия намеренно ориентирован на анализ причин, что приводит к созданию редизайнов, которые устраняют первопричины, а не поверхностные симптомы.
4. Адаптивный путь
Локации: Сан - Франциско, Калифорния
Фокус: Редизайн пользовательского опыта, дизайн услуг
Сильная сторона Adaptive Path в редизайне — это исследовательский и стратегический этапы: понимание существующих недостатков до определения того, чего должен достичь редизайн. Программа эффективна для сложных проектов по редизайну пользовательского опыта, охватывающих множество каналов и точек взаимодействия.
5. Огромный
Локации: Нью-Йорк
Фокус: Масштабная переработка цифрового опыта
Компания Huge обладает масштабом, позволяющим осуществлять масштабные преобразования предприятий, охватывающие множество продуктов, каналов и бизнес-подразделений. Для организаций, осуществляющих крупномасштабную цифровую трансформацию, а не просто перепроектирование отдельных продуктов, организационные возможности имеют решающее значение.
6. Рамоцион
Локации: Сан - Франциско, Калифорния
Фокус: Редизайн бренда и продукта для технологических компаний
Компания Ramotion заслужила прочную репутацию в сфере редизайна технологических компаний, особенно в тех случаях, когда необходимо одновременно перестроить фирменный стиль и дизайн продукта. Для компаний, у которых редизайн продукта происходит одновременно с эволюцией бренда, их объединенные возможности оказываются весьма актуальными.
7. Глина
Локации: Сан - Франциско, Калифорния
Фокус: UI/UX и визуальный редизайн для технологических компаний
Компания Clay создает одни из самых высококачественных проектов по визуальному редизайну на рынке. В числе ее клиентов – крупные технологические компании, которым необходимо было придать своей продукции более премиальный и заслуживающий доверия вид. Компания специализируется на редизайне, где основное внимание уделяется визуальной составляющей и бренду.
8. раскрываться
Локации: Нью-Йорк
Фокус: Редизайн B2B SaaS
Компания Unfold специализируется на редизайне B2B SaaS-продуктов — она понимает специфические ограничения, связанные с перепроектированием корпоративных продуктов: управление переходом для существующих пользователей, поддержание доступности функций в процессе редизайна, работа в рамках технических ограничений, присущих зрелым кодовым базам продуктов.
9. Дизайн
Локации: Гринвилл, Южная Каролина
Фокус: Перепроектирование и разработка продукта
Объединенные возможности Designli в области дизайна и разработки особенно актуальны для редизайна — они могут управлять как проектированием, так и реализацией редизайна в рамках единого проекта, уменьшая трение при передаче информации, из-за которого редизайн теряет соответствие между дизайном и выпущенным продуктом.
10. Лаборатория проектирования импульса
Локации: Сан - Хосе, Калифорния
Фокус: Перепроектирование корпоративного продукта
Компания Momentum обладает особым опытом в области редизайна корпоративных продуктов — это особая задача, связанная с перепроектированием продуктов, от которых ежедневно зависят крупные организации. Их понимание управления изменениями в сочетании с дизайнерскими способностями делает их востребованными в тех случаях, когда внедрение нового дизайна пользователями представляет собой не меньшую проблему, чем сам дизайн.
Заключение
Проекты по редизайну терпят неудачу чаще, чем следовало бы — не потому, что дизайн плох, а потому, что проблема была неправильно определена с самого начала. Команды берутся за редизайн интерфейса, когда реальная проблема заключается в информационной архитектуре. Или они переделывают весь продукт, когда наибольшие трудности вызывали два конкретных процесса. Или они выпускают объективно лучший продукт, который существующие пользователи отвергают, потому что переход не был организован должным образом.
Агентства из этого списка накопили достаточно опыта в редизайне, чтобы знать, где кроются основные ошибки. Именно за этот опыт вы и платите — не просто за способность создавать качественные дизайнерские работы, но и за умение избегать ошибок, которые делают редизайн дорогостоящим и безрезультатным.
Если вы еще не уверены, что именно нужно изменить — если симптомы очевидны, но причины неясны — это проблема диагностики, а не проблема проектирования. UX-консалтинг Зачастую, первым шагом перед началом полноценной переработки дизайна является целенаправленное изучение того, что не работает и почему.
