Preoblikovanje je težje od novega oblikovanja. Ne začnete s praznim platnom – delate z obstoječim izdelkom, ki ima obstoječe uporabnike, obstoječe navade, obstoječe tehnične omejitve in obstoječe deležnike, ki imajo mnenja o vsaki odločitvi.
Agencije Tisti, ki se ukvarjajo s prenovo, to dobro razumejo. Ne obravnavajo je zgolj kot problem oblikovanja. Obravnavajo jo kot problem oblikovanja in upravljanja sprememb, kjer sta kakovost oblikovalskega dela in kakovost prehoda nujna pogoja za uspešen izid.
1. Povezava ST
Lokacija: New York, NY
Fokus: Prenova uporabniškega vmesnika/uporabniške izkušnje, optimizacija konverzij, stalno partnerstvo pri oblikovanju
Preoblikovanje angažmajev pri Linkup ST Začnite z vprašanjem, ki si ga večina agencij ne zastavi dovolj jasno: kaj pravzaprav poskušamo spremeniti in kako je videti uspeh, ko smo to spremenili? Njihova metodologija, ki temelji na OKR, to vprašanje strukturira – preden se sprejmejo kakršne koli oblikovalske odločitve, ekipa opredeli cilje, metrike, ki bodo odražale napredek pri doseganju teh ciljev, in oblikovalske odločitve, ki bodo najverjetneje vplivale na te metrike.
Za prenovo ta okvir ponuja nekaj dragocenega: jasno osnovo za določanje prioritet, kaj je treba spremeniti. Ne »vse, kar se da izboljšati«, temveč »stvari, ki vplivajo na rezultate, ki so nam najpomembnejši«. Ta disciplina določanja prioritet je tisto, kar loči prenove, ki spreminjajo metrike, od tistih, ki ustvarjajo boljšo različico iste učinkovitosti.
Čustveno-funkcionalni okvir obravnava tudi izziv prehoda uporabnikov. Vedenjska raven: kako narediti novi vmesnik učljiv, ne da bi pri tem odtujili izkušene uporabnike? Refleksivna raven: ali se prenova obstoječim uporabnikom zdi kot izboljšava ali kot motnja? To so oblikovalska vprašanja z resničnim pomenom v kontekstu prenove – če jih naredimo napačne, povzročijo uporabnikove negativne reakcije, ne glede na to, kako objektivno boljša je zasnova.
Njihov postopek validacije – testiranje prototipov ključnih uporabniških tokov pred predajo – je še posebej dragocen pri preoblikovanju, kjer so stroški napake v dobavljenem izdelku višji kot pri razvoju novih izdelkov.
Več kot 11 let izkušenj, več kot 40 svetovnih nagrad in dosedanje izkušnje, ki vključujejo izdelke, ki dosegajo več kot 70 milijonov uporabnikov. Model Performance je vreden omeniti predvsem zaradi prenove: stalna mesečna angažiranost, ki se nadaljuje med in po uvedbi, kar zagotavlja, da prenova doseže želene rezultate in ne le uspešnost.
Najboljše za: Podjetja, ki izvajajo pomembno prenovo izdelkov z jasnimi zahtevami glede poslovnih rezultatov
Ključna razlika: Metodologija preoblikovanja, ki jo vodi OKR, z validacijo prototipa pred predajo
2. Delo in družba
Lokacija: Brooklyn, NY
Fokus: Prenova in razvoj digitalnih izdelkov
Work & Co je izvedel nekaj najpomembnejših prenov digitalnih izdelkov na trgu – digitalno izkušnjo Delta Air Lines, vmesnik Apple TV, večje prenove platform za e-trgovino. Njihova zavezanost k ohranjanju vključenosti skozi implementacijo pomeni, da so prenove dejansko dostavljene takšne, kot so bile zasnovane.
3. Ustwo
Lokacija: London / New York
Fokus: Prenova in inovacije izdelkov
Ustwo k prenovi pristopa s stališča strategije – preden predlagajo spremembe, želijo razumeti, zakaj trenutna zasnova ne deluje. Njihov proces sodelovanja je namerno usmerjen v predhodne korake, kar vodi do prenov, ki obravnavajo temeljne vzroke in ne površinskih simptomov.
4. Prilagodljiva pot
Lokacija: San Francisco, CA
Fokus: Prenova uporabniške izkušnje, oblikovanje storitev
Moč Adaptive Path pri prenovi je v raziskovalni in strateški plasti – razumevanje načinov neuspeha trenutne izkušnje, preden se opredeli, kaj naj bi prenova dosegla. Močna je za kompleksne prenove izkušenj, ki zajemajo več kanalov in stičnih točk.
5. Ogromno
Lokacija: New York, NY
Fokus: Obsežna prenova digitalne izkušnje
Huge ima obseg za obvladovanje prenov v podjetjih, ki zajemajo več izdelkov, kanalov in poslovnih enot. Za organizacije, ki se lotevajo obsežne digitalne transformacije in ne prenove posameznih izdelkov, so pomembne njihove organizacijske zmogljivosti.
6. Razmik
Lokacija: San Francisco, CA
Fokus: Prenova blagovne znamke in izdelkov za tehnološka podjetja
Ramotion si je ustvaril dober sloves na področju prenov tehnoloških podjetij – zlasti tam, kjer je treba istočasno uskladiti identiteto blagovne znamke in oblikovanje izdelkov. Za podjetja, katerih prenova izdelkov se dogaja vzporedno z razvojem blagovne znamke, je njihova skupna zmogljivost pomembna.
7. Glina
Lokacija: San Francisco, CA
Fokus: UI/UX in vizualna prenova za tehnološka podjetja
Clay ustvarja nekaj najkakovostnejših vizualnih prenov na trgu. Njihov seznam strank vključuje velika tehnološka podjetja, ki so potrebovala, da bi njihovi izdelki delovali bolj premium in zaupanja vredno. Odlični so za prenove, kjer je vizualna in blagovna znamka v glavnem poudarek.
8. Razširi
Lokacija: New York, NY
Fokus: Prenova B2B SaaS
Unfold se osredotoča posebej na prenovo B2B SaaS – razumejo posebne omejitve prenove poslovnih izdelkov: upravljanje prehoda za obstoječe uporabnike, ohranjanje razpoložljivosti funkcij med prenovo, delo znotraj tehničnih omejitev, ki jih prinašajo zrele kodne baze izdelkov.
9. Designli
Lokacija: Greenville, SC
Fokus: Prenova in razvoj izdelkov
Designlijeve kombinirane zmogljivosti oblikovanja in razvoja so še posebej pomembne za prenovo – zasnovo in izvedbo prenove lahko upravljajo kot en sam projekt, kar zmanjša trenje pri prenosu, zaradi katerega prenove izgubijo zvestobo med zasnovo in dobavljenim izdelkom.
10. Laboratorij za oblikovanje Momentum
Lokacija: San Jose, CA
Fokus: Prenova izdelkov za podjetja
Momentum ima specifične izkušnje s prenovo poslovnih izdelkov – posebnim izzivom prenove izdelkov, od katerih so velike organizacije vsakodnevno odvisne. Zaradi njihovega zavedanja o upravljanju sprememb in oblikovalskih sposobnosti so pomembni za prenove, kjer je sprejetje nove zasnove s strani uporabnikov prav tako velik izziv kot sama zasnova.
Končna thoughts
Projekti preoblikovanja propadejo pogosteje, kot bi morali – ne zato, ker bi bilo oblikovalsko delo slabo, ampak zato, ker je bil problem na začetku napačno opredeljen. Ekipe se zavežejo k preoblikovanju vmesnika, ko je pravi problem informacijska arhitektura. Ali pa preoblikujejo celoten izdelek, ko sta dva specifična toka povzročala največ trenja. Ali pa ponudijo nekaj objektivno boljšega, kar obstoječi uporabniki zavrnejo, ker prehod ni bil upravljan.
Agencije na tem seznamu so že opravile dovolj prenov, da vedo, kje se pojavljajo ti načini napak. Za te izkušnje dejansko plačujete – ne le za sposobnost ustvarjanja dovršenega oblikovalskega dela, temveč tudi za presojo, da se izognete napakam, zaradi katerih so prenove drage in neprepričljive.
Če še niste prepričani, kaj je treba spremeniti – če so simptomi jasni, vzroki pa ne – je to prej diagnostična težava, kot pa težava z zasnovo. Svetovanje za uporabniško izkušnjo Osredotočenost posebej na razumevanje, kaj je pokvarjeno in zakaj, je pogosto pravi prvi korak, preden se zavežete k popolni prenovi.
