Редизајн је тежи од новог дизајна. Не почињете са празним платном — радите са постојећим производом који има постојеће кориснике, постојеће навике, постојећа техничка ограничења и постојеће заинтересоване стране које имају мишљење о свакој одлуци.
Агенције које се баве редизајном добро разумеју ово. Оне га не третирају само као проблем дизајна. Оне га третирају као проблем дизајна плус управљања променама, где су квалитет дизајнерског рада и квалитет транзиције неопходни услови за успешан исход.
1. Линкап СТ
Lokacija (head office) Нев Иорк
Фокус: Редизајн корисничког интерфејса/учешћа, оптимизација конверзије, континуирано партнерство у дизајну
Ангажмани редизајна у Линкуп СТ почињу питањем које већина агенција не поставља довољно јасно: шта заправо покушавамо да променимо и како изгледа успех када га променимо? Њихова методологија заснована на OKR-у чини то питање структурним — пре него што се донесу било какве одлуке о дизајну, тим дефинише циљеве, метрике које ће одражавати напредак ка тим циљевима и одлуке о дизајну које ће највероватније утицати на те метрике.
Конкретно за редизајн, овај оквир пружа нешто вредно: јасну основу за одређивање приоритета у променама. Не „све што се може побољшати“, већ „ствари које утичу на исходе до којих нам је највише стало“. Та дисциплина одређивања приоритета је оно што разликује редизајне који померају метрике од оних који производе бољу верзију истих перформанси.
Емоционално-функционални оквир се такође бави изазовом транзиције корисника. Ниво понашања: како да нови интерфејс учинимо приступачним за учење, а да притом не отуђимо искусне кориснике? Рефлективни ниво: да ли се редизајн осећа као побољшање за постојеће кориснике или као поремећај? Ово су питања дизајна са стварним улогом у контексту редизајна — њихово погрешно решавање изазива реакцију корисника без обзира на то колико је дизајн објективно бољи.
Њихов процес валидације — тестирање прототипа кључних корисничких токова пре предаје — посебно је вредан код редизајна, где је цена погрешног рада у испорученим производима виша него код развоја нових производа.
Више од 11 година искуства, преко 40 глобалних награда и репутација која укључује производе који досежу преко 70 милиона корисника. Модел перформанси вреди поменути посебно због редизајна: континуирано месечно ангажовање које се наставља током и након имплементације, осигуравајући да редизајн постигне жељене резултате, а не само испоруку.
Најбоље за: Компаније које спроводе значајан редизајн производа са јасним захтевима за пословне резултате
Кључни диференцијатор: Методологија редизајна вођена OKR-ом са валидацијом прототипа пре предаје
2. Ворк и Ко
Lokacija (head office) Бруклин, НИ
Фокус: Редизајн и развој дигиталних производа
Work & Co је урадио неке од најзначајнијих редизајна дигиталних производа на тржишту - дигитално искуство Delta Air Lines-а, интерфејс Apple TV-а, редизајн великих платформи за електронску трговину. Њихова посвећеност остајању укљученим кроз имплементацију значи да се редизајни заправо испоручују онако како су дизајнирани.
3. Уство
Lokacija (head office) Лондон / Њујорк
Фокус: Редизајн и иновација производа
Ustwo приступа редизајну са позиције стратегије – желе да разумеју зашто тренутни дизајн не функционише пре него што предложе шта да се промени. Њихов процес ангажовања је намерно усмерен ка узводним фазама, што производи редизајне који се баве узроцима, а не површинским симптомима.
4. Адаптивни пут
Lokacija (head office) Сан Франциско, Калифорнија
Фокус: Редизајн искуства, дизајн услуга
Снага Adaptive Path-а у редизајну лежи у истраживачком и стратешком слоју — разумевању начина неуспеха тренутног искуства пре дефинисања шта редизајн треба да постигне. Снажан је за сложене редизајне искуства који обухватају више канала и тачака контакта.
5. Огромно
Lokacija (head office) Нев Иорк
Фокус: Редизајн дигиталног искуства великих размера
Huge има обим да се носи са редизајнирањем предузећа које обухвата више производа, канала и пословних јединица. За организације које спроводе дигиталну трансформацију великих размера, а не редизајнирање појединачних производа, њихове организационе способности су важне.
6. Рамоција
Lokacija (head office) Сан Франциско, Калифорнија
Фокус: Редизајн бренда и производа за технолошке компаније
Рамоушн је изградио снажну репутацију за редизајн технолошких компанија — посебно тамо где је потребно истовремено ускладити идентитет бренда и дизајн производа. За компаније чији се редизајн производа дешава упоредо са еволуцијом бренда, њихова комбинована способност је релевантна.
КСНУМКС. Глина
Lokacija (head office) Сан Франциско, Калифорнија
Фокус: UI/UX и визуелни редизајн за технолошке компаније
Клеј производи неке од најквалитетнијих визуелних редизајна на тржишту. Њихова листа клијената укључује велике технолошке компаније којима је било потребно да њихови производи делују премиумскије и поузданије. Снажни су за редизајне где је визуелни и брендски слој примарни фокус.
КСНУМКС. Унфолд
Lokacija (head office) Нев Иорк
Фокус: Редизајн B2B SaaS-а
Unfold се посебно фокусира на редизајн B2B SaaS-а — они разумеју посебна ограничења редизајнирања пословних производа: управљање транзицијом за постојеће кориснике, одржавање доступности функција кроз редизајн, рад у оквиру техничких ограничења која долазе са зрелим кодним базама производа.
9. Дизајнли
Lokacija (head office) Греенвилле, СЦ
Фокус: Редизајн и развој производа
Десигнлијеве комбиноване могућности дизајнирања и развоја су посебно релевантне за редизајн — они могу да управљају дизајном и имплементацијом редизајна као јединственим ангажманом, смањујући трење око примопредаје које узрокује да редизајни губе верност између дизајна и испоручених производа.
10. Моментум Дизајн Лаб
Lokacija (head office) Сан Јосе, ЦА
Фокус: Редизајн производа за предузећа
Моментум има специфично искуство у редизајну производа за предузећа — посебном изазову редизајнирања производа од којих велике организације свакодневно зависе. Њихова свест о управљању променама, заједно са дизајнерским способностима, чини их релевантним за редизајне где је усвајање новог дизајна од стране корисника подједнако велики изазов као и сам дизајн.
Завршне мисли
Пројекти редизајна пропадају чешће него што би требало — не зато што је дизајн лош, већ зато што је проблем погрешно дефинисан на почетку. Тимови се обавезују на редизајн интерфејса када је прави проблем информациона архитектура. Или редизајнирају цео производ када два специфична тока изазивају највише проблема. Или испоруче нешто објективно боље што постојећи корисници одбацују јер транзиција није била управљана.
Агенције на овој листи су провеле довољно редизајна да би знале где се налазе ти начини грешака. То искуство је оно за шта заправо плаћате — не само способност да се направи углађен дизајнерски рад, већ и процена да се избегну грешке које чине редизајне скупим и неубедљивим.
Ако још нисте сигурни шта треба да се промени — ако су симптоми јасни, али узроци нису — то је дијагностички проблем пре него што постане проблем са дизајном. UX консултације усмерене посебно на разумевање шта не ради и зашто је често прави први корак пре него што се обавежете на потпуни редизајн.
