Omdesign är svårare än ny design. Du börjar inte med en blank duk – du arbetar med en befintlig produkt som har befintliga användare, befintliga vanor, befintliga tekniska begränsningar och befintliga intressenter som har åsikter om varje beslut.
De byråer som gör omdesign förstår detta väl. De behandlar det inte enbart som ett designproblem. De behandlar det som ett design-plus-förändringshanteringsproblem, där både kvaliteten på designarbetet och kvaliteten på övergången är nödvändiga förutsättningar för ett framgångsrikt resultat.
1. Linkup ST
Plats: New York, NY
Fokus: UI/UX-omdesign, konverteringsoptimering, kontinuerligt designsamarbete
Omdesignuppdrag på Linkup ST börjar med en fråga som de flesta byråer inte ställer tillräckligt tydligt: vad försöker vi egentligen förändra, och hur ser framgång ut när vi har ändrat den? Deras OKR-drivna metodologi gör den frågan strukturerad – innan några designbeslut fattas definierar teamet målen, de mätvärden som kommer att återspegla framstegen mot dessa mål och de designbeslut som mest sannolikt kommer att påverka dessa mätvärden.
Specifikt för omdesign ger detta ramverk något värdefullt: en tydlig grund för att prioritera vad som ska förändras. Inte "allt som kan förbättras" utan "de saker som påverkar de resultat vi bryr oss mest om". Den prioriteringsdisciplinen är det som skiljer omdesigner som flyttar mätvärden från de som producerar en snyggare version av samma prestanda.
Det emotionellt-funktionella ramverket tar också upp utmaningen med användarövergången. Beteendenivå: hur gör vi det nya gränssnittet lättinlärbart utan att alienera erfarna användare? Reflekterande nivå: känns omdesignen som en förbättring för befintliga användare, eller som en störning? Det här är designfrågor med verkliga insatser i ett omdesignkontext – att göra fel producerar motreaktioner från användarna oavsett hur objektivt bättre designen är.
Deras valideringsprocess – prototyptestning av viktiga användarflöden före överlämning – är särskilt värdefull vid omdesign, där kostnaden för att göra något fel i en levererad produkt är högre än vid ny produktutveckling.
Över 11 års erfarenhet, över 40 globala utmärkelser och en meritlista som inkluderar produkter som når över 70 miljoner användare. Prestandamodellen är värd att notera specifikt för omdesign: kontinuerligt månatligt engagemang som fortsätter under och efter implementeringen, vilket säkerställer att omdesignen uppnår sina avsedda resultat snarare än att bara levereras.
Bäst för: Företag som genomför betydande produktomformningar med tydliga krav på affärsresultat
Nyckel differentiator: OKR-driven redesignmetodik med prototypvalidering före överlämning
2. Arbete & Co
Plats: Brooklyn, NY
Fokus: Omdesign och utveckling av digitala produkter
Work & Co har gjort några av de mest anmärkningsvärda omdesignerna av digitala produkter på marknaden – Delta Air Lines digitala upplevelse, Apple TV:s gränssnitt och stora omdesigner av e-handelsplattformar. Deras engagemang för att vara delaktiga under implementeringen innebär att omdesignerna faktiskt levereras precis som de designades.
3. Ustwo
Plats: London / New York
Fokus: Produktomdesign och innovation
Ustwo närmar sig omdesign utifrån en strategifokuserad hållning – de vill förstå varför den nuvarande designen inte fungerar innan de föreslår vad som ska ändras. Deras engagemangsprocess är medvetet uppströmsfokuserad, vilket leder till omdesign som tar itu med grundorsaker snarare än ytliga symptom.
4. Adaptiv väg
Plats: San Francisco
Fokus: Omdesign av upplevelse, tjänstedesign
Adaptive Paths styrka inom omdesign ligger i forsknings- och strategilagret – att förstå den nuvarande upplevelsens fellägen innan man definierar vad omdesignen ska åstadkomma. Stark för komplexa omdesigner av upplevelser som spänner över flera kanaler och kontaktpunkter.
5. Enorm
Plats: New York, NY
Fokus: Storskalig omdesign av digitala upplevelser
Huge har skalan att hantera omdesign av företag som spänner över flera produkter, kanaler och affärsenheter. För organisationer som genomför storskalig digital transformation snarare än omdesign av enskilda produkter är deras organisatoriska kapacitet viktig.
6. Ramotion
Plats: San Francisco
Fokus: Varumärkes- och produktomformning för teknikföretag
Ramotion har byggt upp ett starkt rykte för omdesign av teknikföretag – särskilt där varumärkesidentitet och produktdesign behöver justeras samtidigt. För företag vars produktomdesign sker parallellt med en varumärkesutveckling är deras kombinerade kapacitet relevant.
7. Lera
Plats: San Francisco
Fokus: UI/UX och visuell omdesign för teknikföretag
Clay producerar några av de visuella redesign-arbetena av högsta kvalitet på marknaden. Bland deras kunder finns stora teknikföretag som behövde att deras produkter skulle kännas mer premium och pålitliga. Starka för redesigns där det visuella och varumärkesmässiga lagret är i fokus.
8. Veckla ut
Plats: New York, NY
Fokus: B2B SaaS-omdesign
Unfold fokuserar specifikt på omdesign av B2B SaaS – de förstår de specifika begränsningarna med att omdesigna företagsprodukter: hantera övergången för befintliga användare, upprätthålla funktionstillgänglighet genom omdesignen, arbeta inom de tekniska begränsningar som följer med mogna produktkodbaser.
9. Designli
Plats: Greenville, SC
Fokus: Produktomdesign och utveckling
Designlis kombinerade design- och utvecklingskapacitet är särskilt relevant för omdesign – de kan hantera design och implementering av en omdesign som ett enda åtagande, vilket minskar den friktion som uppstår vid överlämning som gör att omdesign förlorar kopplingen mellan design och levererad produkt.
10. Momentum Design Lab
Plats: San Jose, Kalifornien
Fokus: Omdesign av företagsprodukter
Momentum har specifik erfarenhet av omdesign av företagsprodukter – den speciella utmaningen med att omdesigna produkter som stora organisationer är beroende av dagligen. Deras medvetenhet om förändringsledning i kombination med designförmåga gör dem relevanta för omdesign där användarnas implementering av den nya designen är lika stor utmaning som själva designen.
Avslutande tankar
Omdesignprojekt misslyckas oftare än de borde – inte för att designarbetet är dåligt, utan för att problemet definierades fel från början. Team åtar sig att omdesigna gränssnittet när det verkliga problemet är informationsarkitekturen. Eller så omdesignar de hela produkten när två specifika flöden orsakade det mesta av friktionen. Eller så levererar de något objektivt sett bättre som befintliga användare avvisar eftersom övergången inte hanterades.
Byråerna på den här listan har gått igenom tillräckligt många omdesigner för att veta var dessa fellägen finns. Den erfarenheten är vad du faktiskt betalar för – inte bara förmågan att producera polerat designarbete, utan även omdömet för att undvika de misstag som gör omdesigner dyra och ofullständiga.
Om du ännu inte är säker på vad som behöver ändras – om symtomen är tydliga men orsakerna inte är det – är det ett diagnostiskt problem innan det är ett designproblem. UX-konsulting som fokuserar specifikt på att förstå vad som är trasigt och varför är ofta det rätta första steget innan man åtar sig ett fullständigt redesignuppdrag.
