లీడ్ను కస్టమర్గా మార్చే ప్రక్రియను మార్కెటింగ్ గరాటుగా సూచిస్తారు. ఇది మూడు ప్రధాన దశలను కలిగి ఉంటుంది: ఎగువ, మధ్య మరియు దిగువ.
గరాటు పైభాగంలో సంభావ్య కస్టమర్లు మీ బ్రాండ్ మరియు ఉత్పత్తుల గురించి తెలుసుకుంటారు, అయితే గరాటు మధ్యలో విలువైన కంటెంట్ను అందించడం మరియు నమ్మకాన్ని పెంచడం ద్వారా ఆ లీడ్లను పెంపొందించడం ఉంటుంది. గరాటు దిగువన, కస్టమర్లు కొనుగోలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు.
గరాటు యొక్క ప్రతి దశలో మీ లీడ్లకు సరైన కంటెంట్ను అందించడం ద్వారా, మీరు కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకునే దిశగా వారికి మార్గనిర్దేశం చేయవచ్చు. ఈ ఆర్టికల్లో, మీ అట్టడుగు మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాల నుండి మార్పిడులను పెంచడంలో అత్యంత సహాయకరంగా ఉండే వ్యూహాలపై మేము దృష్టి పెడతాము.
బాటమ్ ఆఫ్ ఫన్నెల్ మార్కెటింగ్ అంటే ఏమిటి?
బాటమ్-ఆఫ్-ఫన్నెల్ మార్కెటింగ్, తరచుగా BoFu అని సంక్షిప్తీకరించబడుతుంది, ఇది ఇప్పటికే కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకునే అంచున ఉన్న అవకాశాలను ఒప్పించేందుకు విక్రయదారులు ఉపయోగించే వ్యూహాలు మరియు వ్యూహాలను సూచిస్తుంది.
ఈ సంభావ్య కొనుగోలుదారులు అవగాహన (గరాటు పైభాగం) మరియు పరిశీలన (గరాటు మధ్యలో) దశలను దాటారు మరియు వారు ఇప్పుడు కస్టమర్లుగా మారడానికి ప్రాధాన్యతనిస్తున్నారు. మ్యాజిక్ జరిగే చోట గరాటు దిగువన ఉంటుంది (లేదా అది ఎక్కడ, ఏమైనప్పటికీ!).
ఇది కస్టమర్ ప్రయాణంలో కీలకమైన ఘట్టం, మరియు విక్రయదారునిగా మీ పని ఆ సున్నితమైన నడ్జ్ను అందించడం, సంభావ్య కస్టమర్లకు కొనుగోలును పూర్తి చేయడానికి విశ్వాసం మరియు ప్రేరణను అందించడం.
మార్పిడులను పెంచడానికి 5 ఉత్తమ దిగువ-గరాటు మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు
ఇప్పుడు…ఈ దశలో మార్పిడులను పెంచడానికి మీరు ఉపయోగించగల వ్యూహాలు పుష్కలంగా ఉన్నాయి, అయితే పరిశ్రమల అంతటా వ్యాపారాల కోసం స్థిరంగా ఫలితాలను అందించిన మూడు ప్రయత్నించిన మరియు పరీక్షించిన వ్యూహాలపై మేము దృష్టి సారించబోతున్నాము.
1. పరపతి సామాజిక రుజువు.
వ్యక్తులు తమతో సమానమైన ఇతరులను వ్యక్తిగతంగా తెలియకపోయినా విశ్వసిస్తారు. మరీ ముఖ్యంగా, వారు మీ ఉత్పత్తి ఎలా పనిచేస్తుందో తెలుసుకోవాలనుకుంటారు. కానీ వారు మీ నుండి వినడానికి ఇష్టపడరు.
వినియోగదారుల సంఖ్యలో 90% వారు అన్నిటికంటే నోటి మాటల మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను ఎక్కువగా విశ్వసిస్తున్నారని చెప్పారు. మరియు కస్టమర్ అడ్వకేసీ అనేది అత్యంత శక్తివంతమైన రూపం.
ఆచరణలో, మీరు కస్టమర్ని చేర్చడం ద్వారా మార్పిడులను పెంచవచ్చు
సామాజిక రుజువును ప్రభావితం చేయడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి:
- మీ వెబ్సైట్లో కస్టమర్ రివ్యూలు మరియు టెస్టిమోనియల్లు
- ప్రభావితం చేసేవారి ఆమోదాలు లేదా సహకారాలు
- సంతృప్తి చెందిన కస్టమర్ల నుండి సోషల్ మీడియా పోస్ట్లు
- కేస్ స్టడీస్ మరియు సక్సెస్ స్టోరీలు నిజమైన ఫలితాలను ప్రదర్శిస్తాయి
- వాడకందారు సృష్టించిన విషయం
ఈ ఎలిమెంట్లను మీ అట్టడుగు మార్కెటింగ్ వ్యూహంలో చేర్చడం ద్వారా, మీ బ్రాండ్తో ఇతరులు సానుకూల అనుభవాన్ని కలిగి ఉన్నారని మరియు దానిని భాగస్వామ్యం చేయడానికి సంతోషంగా ఉన్నారని సంభావ్య కస్టమర్లకు మీరు చూపుతున్నారు. ఈ సామాజిక రుజువు కొనుగోలు చేయడం గురించి కంచెలో ఉన్నవారికి చిట్కా పాయింట్ కావచ్చు.
2. రిటార్గేటింగ్ ప్రకటనలను ఉపయోగించండి.
రీటార్గెటింగ్ అనేది ప్రాథమికంగా మీ కస్టమర్లు మీ ఉత్పత్తిని మళ్లీ సందర్శించాల్సిన అవసరం ఉందని గుర్తుచేస్తుంది. మీ దిగువ కంటెంట్లో ఇప్పటికే నిమగ్నమై ఉన్న వ్యక్తులు (ఉదా, వెబ్నార్లు, ఉత్పత్తి-నేతృత్వంలోని కథనాలు, పోలిక పేజీలు). అనేక సందర్భాల్లో, వారు ఇప్పటికే తమ కార్ట్కు అంశాలను జోడించారు లేదా మీ ఉత్పత్తి యొక్క ట్రయల్ కోసం సైన్ అప్ చేసారు.
ఈ కస్టమర్ల కోసం మీ బ్రాండ్ మరియు ఉత్పత్తులను దృష్టిలో ఉంచుకోవడానికి మీరు రిటార్గెటింగ్ ప్రకటనలను ఇక్కడే ఉపయోగించవచ్చు.
సందర్శకులు ఆన్లైన్లో మరెక్కడా బ్రౌజ్ చేస్తున్నప్పుడు వారిని అనుసరించడానికి మీ వెబ్సైట్లో ట్రాకింగ్ పిక్సెల్ని ఉపయోగించడం ద్వారా ప్రకటనలను రీటార్గేట్ చేయడం పని చేస్తుంది, మీ బ్రాండ్తో వారి మునుపటి పరస్పర చర్యల ఆధారంగా వారికి లక్ష్య ప్రకటనలను చూపుతుంది.
ఉదాహరణలు:
- మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క ప్రయోజనాలను ప్రదర్శించే ప్రకటన
- తమ కార్ట్లో వస్తువులను వదిలిపెట్టిన వారికి పరిమిత-కాల ఆఫర్
- ప్రత్యక్ష ఉత్పత్తి డెమో లేదా ప్రశ్నోత్తరాల సెషన్కు ఆహ్వానం
మీ బ్రాండ్ మరియు ఉత్పత్తులపై ఇప్పటికే ఆసక్తిని కనబరిచిన కస్టమర్లను రీటార్గెటింగ్ ప్రకటనలు అత్యంత ప్రభావవంతంగా మారుస్తాయి, తద్వారా వాటిని మార్చే అవకాశం ఉంది.
3. వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రోత్సాహకాలను ఆఫర్ చేయండి.
ప్రజలు ప్రత్యేకమైన అనుభూతిని మరియు మంచి ఒప్పందాన్ని పొందడాన్ని ఇష్టపడతారు. గరాటు దిగువన సంభావ్య కస్టమర్లకు వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రోత్సాహకాలను అందించడం ద్వారా, వారు కొనుగోలు చేయడానికి అవసరమైన అదనపు నడ్జ్ని మీరు వారికి అందించవచ్చు.
వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రోత్సాహకాల యొక్క కొన్ని ఉదాహరణలు:
- మీ బ్రాండ్తో వారి గత పరస్పర చర్యల ఆధారంగా తగ్గింపు లేదా ప్రత్యేకమైన ఆఫర్ (ఉదా, వదిలివేయబడిన కార్ట్ వస్తువులు)
- మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క ఉచిత ట్రయల్ లేదా నమూనా
- వారి బ్రౌజింగ్ చరిత్ర లేదా మునుపటి కొనుగోళ్ల ఆధారంగా వ్యక్తిగతీకరించిన సిఫార్సు
వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రోత్సాహకాలు కొనుగోలు చేయడానికి కస్టమర్లను ప్రలోభపెట్టడమే కాకుండా, మీరు వారి వ్యక్తిగత అవసరాలను అర్థం చేసుకున్నారని మరియు విలువైనదిగా కూడా చూపుతాయి. ఇది మీ బ్రాండ్తో నమ్మకం మరియు విధేయతను పెంపొందించడంలో సహాయపడుతుంది.
4. మీ చెక్అవుట్ ప్రక్రియను ఆప్టిమైజ్ చేయండి.
కార్ట్ విడిచిపెట్టడానికి అతిపెద్ద కారణాలలో ఒకటి అసౌకర్యంగా లేదా ఉపయోగించడానికి కష్టంగా ఉండే చెక్అవుట్ గరాటు. అనేక అంశాలు చెక్అవుట్ ప్రక్రియలో అనవసర రాపిడిని సృష్టించగలవు, సంభావ్య కస్టమర్లు తమ కార్ట్లను విడిచిపెట్టేలా చేస్తాయి.
మీది ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి కింది వాటిని తొలగించండి:
- సంక్లిష్టమైన మరియు సుదీర్ఘమైన చెక్అవుట్ ప్రక్రియ. కొనుగోలు చేయడానికి కస్టమర్లు చాలా సుదీర్ఘమైన మరియు సంక్లిష్టమైన ప్రక్రియ ద్వారా వెళ్లవలసి వస్తే, అది అవాంతరం విలువైనది కాదని నిర్ణయించుకోవడానికి వారు ఎక్కువ మొగ్గు చూపుతారు.
- తప్పనిసరి ఖాతా సృష్టి. కొనుగోలు చేయడానికి ముందు ఖాతాని సృష్టించమని కస్టమర్ను బలవంతం చేయడం పెద్ద రోడ్బ్లాక్ కావచ్చు. అతిథి చెక్అవుట్ ఎంపికను అందించడం ఈ ఘర్షణను తగ్గించడంలో సహాయపడుతుంది.
- దాచిన ఖర్చులు. షిప్పింగ్ ఫీజులు, పన్నులు లేదా చెక్అవుట్ చివరి దశలో మాత్రమే వెల్లడి అయ్యే ఖర్చులు వంటి ఊహించని ఛార్జీలు కస్టమర్లను వారి లావాదేవీలను పూర్తి చేయకుండా నిరోధిస్తాయి. షిప్పింగ్ మరియు హ్యాండ్లింగ్ కోసం ఛార్జ్ చేయడానికి బదులుగా, వాటిని మీ ఉత్పత్తి ధరలో రూపొందించండి మరియు వాటిని ఉచితంగా అందించండి.
- పరిమిత చెల్లింపు ఎంపికలు. విస్తృత శ్రేణి చెల్లింపు ఎంపికలను అందించకపోవడం నిర్దిష్ట చెల్లింపు పద్ధతిని ఇష్టపడే కస్టమర్లకు నిరాశను కలిగిస్తుంది. అన్ని క్రెడిట్ కార్డ్లను ఆమోదించండి మరియు ఆఫ్టర్పే లేదా క్లార్నా వంటి "కాలానుగుణంగా చెల్లింపు" ఎంపికలను అందించండి.
- విశ్వాసం మరియు భద్రతా హామీలు లేకపోవడం. కస్టమర్లు తమ వ్యక్తిగత మరియు ఆర్థిక సమాచారం సురక్షితమైనదని విశ్వసించకపోతే, వారు కొనుగోలును పూర్తి చేసే అవకాశం లేదు. మీ వెబ్సైట్ సురక్షితంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి మరియు కస్టమర్లకు మనశ్శాంతిని అందించడానికి విశ్వసనీయ చిహ్నాలను (ఉదా, SSL ప్రమాణపత్రాలు) ప్రదర్శించండి.
5. అత్యవసర మరియు కొరత వ్యూహాలను ఉపయోగించండి.
మనం విలువైనదాన్ని కోల్పోతామని భావించినప్పుడు మానవులు చర్య తీసుకోవడానికి ప్రయత్నించారు. మీ ఉత్పత్తుల చుట్టూ ఆవశ్యకత లేదా కొరతను సృష్టించడం ద్వారా, మీరు సంభావ్య కస్టమర్లను తర్వాత కాకుండా ఇప్పుడే చర్య తీసుకునేలా ప్రేరేపించవచ్చు.
అత్యవసర మరియు కొరత వ్యూహాలకు కొన్ని ఉదాహరణలు:
- పరిమిత-సమయ ఆఫర్లు లేదా ఫ్లాష్ సేల్స్
- జనాదరణ పొందిన ఉత్పత్తుల కోసం తక్కువ స్టాక్ హెచ్చరికలు
- ఉత్పత్తి పేజీలలో కౌంట్డౌన్ టైమర్లు
- ఒక రోజు-మాత్రమే డిస్కౌంట్లు లేదా ప్రమోషన్లు
ఈ వ్యూహాలను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు మీ ఉత్పత్తిని పరిగణనలోకి తీసుకునే సంభావ్య కస్టమర్ల కోసం FOMO (తప్పిపోతారనే భయం) భావాన్ని సృష్టించవచ్చు, కానీ ఇంకా ట్రిగ్గర్ను తీసివేయలేదు. ఏదీ లేనప్పుడు కృత్రిమ అత్యవసరాన్ని సృష్టించవద్దు (ఉదా, ఎప్పటికీ ముగియని పరిమిత-కాల ఆఫర్). ఇది మీ ఉత్పత్తి విలువను తగ్గిస్తుంది మరియు మీ బ్రాండ్ నమ్మదగనిదిగా కనిపిస్తుంది.
ముగింపు
మీ మార్కెటింగ్ వ్యూహం దిగువన, ఇది డీల్ను ముగించడం మరియు ఆ చివరి మార్పిడిని పొందడం. ఈ వ్యూహాలను మీ విధానంలో చేర్చడం ద్వారా, మీరు మీ మార్పిడులను పెంచుకోవచ్చు మరియు మీ వ్యాపారం కోసం మరింత ఆదాయాన్ని పొందవచ్చు. మీరు మీ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను మార్కెటింగ్ గరాటులో ఉన్న ప్రదేశానికి సమలేఖనం చేసినప్పుడు, వారు దిగువ స్థాయికి చేరుకోవడమే కాకుండా సంతృప్తి చెందిన కస్టమర్లుగా కూడా బయటకు వస్తారని మీరు నిర్ధారించుకోండి.
