Yeniden tasarım, yeni tasarımdan daha zordur. Boş bir tuvalle başlamıyorsunuz; mevcut kullanıcıları, mevcut alışkanlıkları, mevcut teknik kısıtlamaları ve her karar hakkında fikirleri olan mevcut paydaşları olan mevcut bir ürünle çalışıyorsunuz.
Yeniden tasarım işini iyi yapan kurumlar bunu anlıyor. Bunu sadece bir tasarım problemi olarak ele almıyorlar. Tasarım artı değişim yönetimi problemi olarak ele alıyorlar; burada hem tasarım çalışmasının kalitesi hem de geçişin kalitesi başarılı bir sonuç için gerekli koşullardır.
1. Linkup ST
Lokasyon: New York, NY
Odak: Kullanıcı Arayüzü/Kullanıcı Deneyimi Yeniden Tasarımı, Dönüşüm Optimizasyonu, Sürekli Tasarım Ortaklığı
Linkup ST'deki yeniden tasarım çalışmaları, çoğu ajansın yeterince açıkça sormadığı bir soruyla başlar: Gerçekte neyi değiştirmeye çalışıyoruz ve bunu başardığımızda başarı neye benziyor? OKR odaklı metodolojileri bu soruyu yapısal hale getiriyor; herhangi bir tasarım kararı alınmadan önce ekip, hedefleri, bu hedeflere doğru ilerlemeyi yansıtacak ölçütleri ve bu ölçütleri etkileme olasılığı en yüksek olan tasarım kararlarını tanımlıyor.
Özellikle yeniden tasarım söz konusu olduğunda, bu çerçeve değerli bir şey sunuyor: neyin değiştirileceğine öncelik vermek için net bir temel. "Geliştirilebilecek her şey" değil, "en çok önemsediğimiz sonuçları etkileyen şeyler". Bu önceliklendirme disiplini, ölçütleri değiştiren yeniden tasarımları, aynı performansın daha iyi görünen bir versiyonunu üretenlerden ayıran şeydir.
Duygusal-İşlevsel Çerçeve, kullanıcı geçişi zorluğunu da ele almaktadır. Davranışsal düzey: Yeni arayüzü, deneyimli kullanıcıları yabancılaştırmadan nasıl öğrenilebilir hale getirebiliriz? Yansıtıcı düzey: Yeniden tasarım, mevcut kullanıcılar için bir iyileştirme mi yoksa bir aksaklık mı gibi hissettiriyor? Bunlar, yeniden tasarım bağlamında gerçek öneme sahip tasarım sorularıdır; bunlara yanlış cevap vermek, tasarımın nesnel olarak ne kadar daha iyi olursa olsun, kullanıcı tepkisine yol açar.
Ürün tesliminden önce temel kullanıcı akışlarının prototip testini içeren doğrulama süreçleri, özellikle yeniden tasarımda çok değerlidir; çünkü piyasaya sürülmüş bir üründe bir hata yapmanın maliyeti, yeni ürün geliştirmeye göre daha yüksektir.
11 yılı aşkın deneyim, 40'tan fazla küresel ödül ve 70 milyondan fazla kullanıcıya ulaşan ürünleri içeren bir başarı geçmişi. Performans modeli, özellikle yeniden tasarım için dikkate değerdir: Uygulama boyunca ve sonrasında devam eden aylık etkileşim, yeniden tasarımın sadece piyasaya sürülmekle kalmayıp, amaçlanan sonuçlara ulaşmasını sağlar.
En iyi: Net iş sonucu gereksinimleri olan, önemli ürün yeniden tasarımı gerçekleştiren şirketler
Anahtar farklılaştırıcı: OKR odaklı yeniden tasarım metodolojisi ve teslimattan önce prototip doğrulama.
2. Work & Co
Lokasyon: Brooklyn, NY
Odak: Dijital ürün yeniden tasarımı ve geliştirme
Work & Co, piyasadaki en dikkat çekici dijital ürün yeniden tasarımlarından bazılarını gerçekleştirdi: Delta Air Lines'ın dijital deneyimi, Apple TV'nin arayüzü, büyük e-ticaret platformlarının yeniden tasarımları. Uygulama sürecinde sürekli olarak yer alma taahhütleri, yeniden tasarımların gerçekten de tasarlandıkları gibi piyasaya sürülmesini sağlıyor.
3. Ustwo
Lokasyon: Londra / New York
Odak: Ürün yeniden tasarımı ve inovasyonu
Ustwo, yeniden tasarım yaklaşımında öncelikle stratejiye odaklanır; yani, neyi değiştireceklerini önermeden önce mevcut tasarımın neden işe yaramadığını anlamak isterler. Etkileşim süreçleri kasıtlı olarak sorunun kaynağına odaklanır; bu da yüzeysel belirtilerden ziyade kök nedenleri ele alan yeniden tasarımlar üretir.
4. Uyarlanabilir Yol
Lokasyon: San Francisco, CA
Odak: Deneyim yeniden tasarımı, hizmet tasarımı
Adaptive Path'in yeniden tasarım alanındaki gücü, araştırma ve strateji katmanında yatmaktadır; yani yeniden tasarımın neyi başarması gerektiğini tanımlamadan önce mevcut deneyimin başarısızlık modlarını anlamaktır. Birden fazla kanal ve temas noktasına yayılan karmaşık deneyim yeniden tasarımları için güçlüdür.
5. Devasa
Lokasyon: New York, NY
Odak: Büyük ölçekli dijital deneyim yeniden tasarımı
Huge, birden fazla ürünü, kanalı ve iş birimini kapsayan kurumsal yeniden yapılanmaları yönetebilecek ölçeğe sahiptir. Tek bir ürünün yeniden tasarımından ziyade büyük ölçekli dijital dönüşüm gerçekleştiren kuruluşlar için, organizasyonel yetenekleri önem taşır.
6. Ramotion
Lokasyon: San Francisco, CA
Odak: Teknoloji şirketleri için marka ve ürün yeniden tasarımı
Ramotion, özellikle marka kimliği ve ürün tasarımının eş zamanlı olarak yeniden düzenlenmesi gereken teknoloji şirketlerinin yeniden yapılanması konusunda güçlü bir üne sahip. Ürün yeniden tasarımının marka evrimiyle birlikte gerçekleştiği şirketler için, ikisinin birleşik yetenekleri önem taşıyor.
7. Kil
Lokasyon: San Francisco, CA
Odak: Teknoloji şirketleri için kullanıcı arayüzü/kullanıcı deneyimi ve görsel yeniden tasarım.
Clay, piyasadaki en yüksek kalitede görsel yeniden tasarım çalışmalarından bazılarını üretiyor. Müşteri listesinde, ürünlerinin daha üst düzey ve güvenilir görünmesini isteyen büyük teknoloji şirketleri yer alıyor. Görsel ve marka katmanının öncelikli odak noktası olduğu yeniden tasarımlar için güçlü bir tercih.
8. açılmak
Lokasyon: New York, NY
Odak: B2B SaaS yeniden tasarımı
Unfold, özellikle B2B SaaS yeniden tasarımına odaklanıyor; kurumsal ürünlerin yeniden tasarımının kendine özgü kısıtlamalarını anlıyorlar: mevcut kullanıcılar için geçişi yönetmek, yeniden tasarım boyunca özellik kullanılabilirliğini korumak, olgun ürün kod tabanlarıyla birlikte gelen teknik kısıtlamalar dahilinde çalışmak.
9. Tasarım
Lokasyon: Greenville, SC
Odak: Ürün yeniden tasarımı ve geliştirme
Designli'nin tasarım ve geliştirme yeteneklerini bir araya getirme özelliği, özellikle yeniden tasarım için büyük önem taşıyor; yeniden tasarımın tasarım ve uygulamasını tek bir süreçte yönetebiliyorlar, bu da tasarım ve piyasaya sürülen ürün arasında sadakat kaybına neden olan geçiş sürecindeki sürtüşmeyi azaltıyor.
10. Momentum Tasarım Laboratuvarı
Lokasyon: San Jose, CA
Odak: Kurumsal ürün yeniden tasarımı
Momentum, özellikle büyük kuruluşların günlük olarak kullandığı ürünlerin yeniden tasarlanması gibi zorlu süreçlerde, kurumsal ürün yeniden tasarımında özel bir deneyime sahiptir. Değişim yönetimi bilinci ve tasarım yeteneği, yeni tasarımın kullanıcılar tarafından benimsenmesinin tasarımın kendisi kadar zorlu olduğu yeniden tasarım projeleri için onları uygun hale getirir.
Son Düşüncelerimiz
Yeniden tasarım projeleri, olması gerekenden daha sık başarısız oluyor; bunun nedeni tasarım çalışmasının kötü olması değil, sorunun başlangıçta yanlış tanımlanmasıdır. Ekipler, asıl sorun bilgi mimarisi iken arayüzü yeniden tasarlamaya odaklanıyor. Ya da iki belirli akış en büyük sürtünmeye neden olurken, tüm ürünü yeniden tasarlıyorlar. Veya geçiş yönetilmediği için mevcut kullanıcıların reddettiği, nesnel olarak daha iyi bir şey piyasaya sürüyorlar.
Bu listedeki ajanslar, başarısızlık nedenlerinin nerede olduğunu bilecek kadar çok sayıda yeniden tasarım çalışması gerçekleştirmiştir. Aslında ödediğiniz şey bu deneyimdir; sadece kusursuz tasarım çalışmaları üretme yeteneği değil, aynı zamanda yeniden tasarımları pahalı ve sonuçsuz hale getiren hatalardan kaçınma becerisidir.
Henüz neyin değişmesi gerektiğinden emin değilseniz — belirtiler açık ama nedenleri belirsizse — bu bir tasarım probleminden önce bir teşhis problemidir. Sorunun ne olduğunu ve nedenini anlamaya odaklanan UX danışmanlığı, tam bir yeniden tasarım sürecine girmeden önce genellikle doğru ilk adımdır.
