Редизайн складніший за новий. Ви не починаєте з чистого аркуша — ви працюєте з існуючим продуктом, у якого є існуючі користувачі, існуючі звички, існуючі технічні обмеження та існуючі зацікавлені сторони, які мають свою думку щодо кожного рішення.
Агентства Ті, хто займається редизайном, добре це розуміють. Вони розглядають це не лише як проблему дизайну. Вони розглядають це як проблему дизайну плюс управління змінами, де якість дизайнерської роботи та якість переходу є необхідними умовами для успішного результату.
1. Лінкап СТ
Місцезнаходження: Нью-Йорк, Нью-Йорк
Фокус: Редизайн UI/UX, оптимізація конверсій, постійне партнерство в галузі дизайну
Редизайн зобов'язань у Лінкап СТ Почніть із питання, яке більшість агентств ставлять недостатньо чітко: що ми насправді намагаємося змінити, і як виглядає успіх, коли ми це змінимо? Їхня методологія, заснована на OKR, робить це питання структурним — перш ніж приймаються будь-які рішення щодо дизайну, команда визначає цілі, показники, які відображатимуть прогрес у досягненні цих цілей, та рішення щодо дизайну, які найімовірніше вплинуть на ці показники.
Щодо редизайну, ця структура надає дещо цінне: чітку основу для визначення пріоритетів того, що потрібно змінити. Не «все, що можна покращити», а «те, що впливає на результати, які нас найбільше хвилюють». Саме ця дисципліна визначення пріоритетів відрізняє редизайн, який змінює показники, від тих, що створюють кращу версію тієї ж продуктивності.
Емоційно-функціональна структура також розглядає проблему переходу користувачів. Поведінковий рівень: як зробити новий інтерфейс легким для вивчення, не відчужуючи досвідчених користувачів? Рефлексивний рівень: чи сприймається редизайн як покращення для існуючих користувачів, чи як порушення? Це питання дизайну, які мають реальні наслідки в контексті редизайну — їх неправильне виконання викликає негативну реакцію користувачів, незалежно від того, наскільки об'єктивно кращим є дизайн.
Їхній процес валідації — тестування прототипів ключових потоків користувачів перед передачею продукту — особливо цінний під час редизайну, де вартість помилок у вже відвантаженому продукті вища, ніж під час розробки нового продукту.
Більше 11 років досвіду, понад 40 світових нагород та послужний список продуктів, що охоплюють понад 70 мільйонів користувачів. Варто відзначити модель Performance, зокрема, з огляду на редизайн: постійна щомісячна взаємодія, яка триває до та після впровадження, гарантуючи, що редизайн досягне запланованих результатів, а не просто буде реалізований.
Найкраще для: Компанії, що здійснюють значний редизайн продукту з чіткими вимогами до бізнес-результатів
Ключова відмінність: Методологія редизайну на основі OKR з перевіркою прототипу перед передачею
2. Робота та Ко
Місцезнаходження: Бруклін, Нью-Йорк
Фокус: Редизайн та розробка цифрового продукту
Work & Co здійснила одні з найпомітніших редизайнів цифрових продуктів на ринку — цифровий досвід Delta Air Lines, інтерфейс Apple TV, основні редизайни платформ електронної комерції. Їхнє прагнення залишатися залученим до впровадження означає, що редизайн насправді постачається таким, яким він був розроблений.
3. Уство
Місцезнаходження: Лондон / Нью-Йорк
Фокус: Редизайн продукту та інновації
Ustwo підходить до редизайну, зосереджуючись на стратегії — вони хочуть зрозуміти, чому поточний дизайн не працює, перш ніж пропонувати, що змінювати. Їхній процес взаємодії навмисно зосереджений на початковому етапі розробки, що призводить до редизайну, який спрямований на усунення корінних причин, а не поверхневих симптомів.
4. Адаптивний шлях
Місцезнаходження: Сан - Франциско, Каліфорнія
Фокус: Редизайн досвіду, дизайн послуг
Сильна сторона Adaptive Path у редизайні полягає на рівні дослідження та стратегії — розуміння режимів невдач поточного досвіду перед визначенням того, чого має досягти редизайн. Сильний для складних редизайнів досвіду, які охоплюють кілька каналів та точок контакту.
5. Величезний
Місцезнаходження: Нью-Йорк, Нью-Йорк
Фокус: Масштабний редизайн цифрового досвіду
Huge має масштаб для виконання корпоративних редизайнів, що охоплюють кілька продуктів, каналів та бізнес-підрозділів. Для організацій, які здійснюють масштабну цифрову трансформацію, а не редизайн окремих продуктів, важливі їхні організаційні можливості.
6. Розгортання
Місцезнаходження: Сан - Франциско, Каліфорнія
Фокус: Редизайн бренду та продукту для технологічних компаній
Ramotion здобула міцну репутацію в сфері редизайну технологічних компаній, особливо там, де потрібно одночасно перебудовувати ідентичність бренду та дизайн продукту. Для компаній, редизайн продукту яких відбувається паралельно з еволюцією бренду, їхні спільні можливості є важливими.
7. Глина
Місцезнаходження: Сан - Франциско, Каліфорнія
Фокус: UI/UX та візуальний редизайн для технологічних компаній
Clay виконує одні з найякісніших робіт з візуального редизайну на ринку. Список їхніх клієнтів включає великі технологічні компанії, яким потрібно було, щоб їхні продукти виглядали більш преміальними та надійними. Вони сильні в редизайнах, де візуальний склад та рівень бренду є основним фокусом.
8. Розгорнути
Місцезнаходження: Нью-Йорк, Нью-Йорк
Фокус: Редизайн B2B SaaS
Unfold зосереджується саме на редизайні SaaS B2B — вони розуміють конкретні обмеження редизайну корпоративних продуктів: управління переходом для існуючих користувачів, підтримка доступності функцій під час редизайну, робота в рамках технічних обмежень, що виникають зі зрілими кодовими базами продуктів.
9. Дизайнлі
Місцезнаходження: Грінвілл, штат Колорадо
Фокус: Редизайн та розробка продукту
Комбіновані можливості Designli з проектування та розробки особливо важливі для редизайну — вони можуть керувати проектуванням та впровадженням редизайну як єдиним проектом, зменшуючи тертя під час передачі, яке призводить до втрати точності між дизайном та відвантаженим продуктом під час редизайну.
10. Лабораторія дизайну Momentum
Місцезнаходження: Сан - Хосе, Каліфорнія
Фокус: Редизайн корпоративного продукту
Momentum має особливий досвід у редизайні корпоративних продуктів — особливій складності редизайну продуктів, від якої великі організації залежать щодня. Їхнє знання управління змінами разом із дизайнерськими здібностями робить їх актуальними для редизайнів, де прийняття користувачами нового дизайну є таким же складним завданням, як і сам дизайн.
Заключні думки
Проєкти редизайну зазнають невдачі частіше, ніж мали б — не тому, що дизайнерська робота погана, а тому, що проблема була неправильно визначена на початку. Команди зобов'язуються переробляти інтерфейс, коли справжньою проблемою є інформаційна архітектура. Або вони переробляють весь продукт, коли два конкретні потоки спричиняли найбільше труднощів. Або вони пропонують щось об'єктивно краще, що існуючі користувачі відкидають, оскільки перехід не був організований.
Агентства з цього списку пройшли достатньо редизайнів, щоб знати, де криються ці проблеми. Саме за цей досвід ви платите — не лише за здатність створювати бездоганний дизайн, але й за здатність уникати помилок, які роблять редизайн дорогим та непереконливим.
Якщо ви ще не впевнені, що потрібно змінити — якщо симптоми очевидні, але причини ні — це діагностична проблема, перш ніж проблема дизайну. UX-консалтинг Зосередження саме на розумінні того, що не так і чому, часто є правильним першим кроком перед тим, як розпочати повний редизайн.
